O Centro de Convenções de Miami Beach (MBCC) foi nomeado um Certified Autism Center (CAC), recebendo a designação do International Board of Credentialing and Continuing Education Standards (IBCCES). Isso ocorre depois que o Greater Miami Convention & Visitors Bureau obteve sua designação CAC em abril.
Como CAC, o MBCC tomou medidas proativas para garantir que os visitantes autistas e com sensibilidade sensorial se sintam bem-vindos e apoiados. O processo de certificação envolveu um treinamento abrangente da Oak View Group para a equipe de atendimento ao cliente do MBCC, equipando-a com o conhecimento e as habilidades para dar suporte a pessoas autistas, bem como uma análise do local pelo IBCCES para fornecer recomendações sobre outros aprimoramentos.
“A obtenção da designação Certified Autism Center marca um próximo passo fundamental em nosso compromisso com a inclusão, e estou extremamente orgulhoso da dedicação e das conquistas de nossa equipe. Essa certificação de autismo permite que o Miami Beach Convention Center atenda melhor esses visitantes, estabelecendo um novo padrão de acessibilidade no setor de eventos”, disse o gerente geral do MBCC, Freddie Peterson.
“Somos gratos por nossa incrível parceria com o Greater Miami Convention & Visitors Bureau, que tem sido fundamental no apoio aos nossos esforços para criar um ambiente mais inclusivo e acolhedor para todos os visitantes. Estamos ansiosos para adicionar os guias sensoriais do IBCCES ao nosso site informativo e identificamos espaços tranquilos dentro do MBCC, bem como do lado de fora, como o Pride Park, o Collins Canal Park e o Miami Beach Botanical Garden, que proporcionam um ambiente naturalmente calmo.”
O MBCC oferece uma série de recursos compatíveis com a ADA (The Americans with Disabilities Act), incluindo estacionamento acessível, rampas na calçada, banheiros, elevadores e portas de entrada automáticas. Para os participantes com deficiência visual, o MBCC oferece sinalização em Braille e um serviço de interpretação visual por meio do aplicativo Aira.
Recentemente, o MBCC obteve o “Certificado de Fundamentos para Sustentabilidade e Impacto Social” do Conselho do Setor de Eventos (EIC), e cinco membros da equipe obtiveram o “Certificado Profissional de Eventos Sustentáveis”, destinado a profissionais que se dedicam a implementar a sustentabilidade e o impacto social em seus locais de trabalho.
A certificação do MBCC é mais uma etapa de uma iniciativa maior para que a área da Grande Miami se torne um Certified Autism Destination™, liderada pelo Greater Miami Visitor and Convention Bureau.
“A inclusão e a acessibilidade são iniciativas prioritárias para o nosso destino”, disse o presidente e CEO do Greater Miami Convention & Visitors Bureau, David Whitaker. “A obtenção dessa designação pelo MBCC é significativa. É uma etapa fundamental para atender melhor à comunidade diversificada de viajantes da Grande Miami e de Miami Beach, nos ajuda a atrair reuniões e nos deixa ainda mais perto de atingir nossa meta de ser um Destino Certificado para Autismo (CAD) em todo o condado.”
“A obtenção desse padrão nos coloca em melhor posição para aproveitar as dezenas de bilhões de dólares gastos anualmente por viajantes com deficiências e suas famílias, além de aumentar significativamente a satisfação do cliente. Mais importante ainda, podemos garantir que nossos visitantes, residentes e vizinhos se sintam bem-vindos, seguros e, acima de tudo ─ se divirtam”, acrescentou Whitaker.
