O Ministério do Turismo iniciou a fase de testes do novo modelo da Ficha Nacional de Registro de Hóspede (FNRH), que agora será digital. Essa inovação representa um avanço significativo para o setor hoteleiro brasileiro, oferecendo maior segurança, eficiência e sustentabilidade.
Nesta fase inicial, 19 hotéis foram selecionados para testar a plataforma digital, que promete armazenar os dados dos hóspedes de forma segura, minimizando riscos de perda ou vazamento de informações sensíveis. A primeira unidade hoteleira a aderir ao projeto foi o Mercure Brasília Líder, da Accor, onde a nova tecnologia já está em uso, permitindo que os turistas façam o check-in de maneira mais rápida e eficiente.
A Ficha Nacional de Registro de Hóspede Digital oferece vários benefícios. Um dos principais é a redução do tempo de espera no check-in, proporcionando uma experiência mais fluida e agradável para os hóspedes. Além disso, a digitalização permite uma gestão mais eficaz dos dados, facilitando o preenchimento e armazenamento das informações exigidas pela Lei Geral do Turismo.
Marcelo Salomão, vice-presidente sênior de Tecnologia da Accor Américas, destacou que a digitalização da FNRH representa um importante passo para a modernização do setor hoteleiro. “Esta inovação traz ganhos em eficiência, segurança e na modernização necessária ao setor, permitindo que menos tempo seja dedicado à burocracia operacional e mais tempo à experiência do hóspede e à personalização do atendimento. Na Accor, estamos orgulhosos de fazer parte desta iniciativa, que certamente promoverá um ambiente mais tecnológico e facilitará a adoção de novas tecnologias no futuro da hotelaria no Brasil”, afirmou.
Além disso, o sistema digital traz ganhos em eficiência e sustentabilidade, permitindo que os hotéis reduzam significativamente o uso de papel e os custos operacionais. A FNRH Digital também se integrará com plataformas de gestão hoteleira (PMS) e outras ferramentas digitais, proporcionando uma visão mais abrangente e integrada dos dados dos hóspedes.
Sustentabilidade e futuro
O novo sistema, desenvolvido em parceria com o Serpro, empresa de inteligência do governo federal, foi projetado para suportar um grande volume de acessos simultâneos, garantindo um desempenho estável mesmo durante os picos turísticos. A digitalização da FNRH também alinha o setor hoteleiro às tendências eco-friendly, promovendo a sustentabilidade através da economia de papel e custos de impressão.
O objetivo desta primeira fase do projeto é avaliar as funcionalidades da FNRH Digital e fazer os ajustes necessários antes de sua implantação em toda a rede hoteleira do país, o que deve ocorrer até o próximo ano. Essa iniciativa, sem dúvida, coloca o Brasil na vanguarda da modernização da gestão hoteleira, trazendo benefícios tanto para os meios de hospedagem quanto para os turistas.
