O setor hoteleiro brasileiro está passando por uma revolução digital impulsionada por tecnologias avançadas como hiperautomação e cloud computing. Empresas como Lecom Tecnologia e Skyone estão liderando essa transformação, integrando soluções que otimizam operações e aprimoram a experiência do hóspede.
A Lecom Tecnologia, especialista em hiperautomação, realizou uma parceria de sucesso com a Atlantica Hospitality International, que administra mais de 180 hotéis no Brasil. A empresa implementou um Centro de Serviços Compartilhados (CSC), centralizando funções de apoio e padronizando processos, o que resultou em uma operação mais eficiente e ágil. Com a automação, a Atlantica conseguiu gerenciar mais de 320 demandas e atender 200 mil chamados em 2023, com previsão de mais 12 automações até o final de 2024.
Tiago Amôr, VP de Vendas e Marketing da Lecom, destaca: “A tecnologia está revolucionando as operações hoteleiras. Com a automação, estamos não só resolvendo problemas mais rapidamente, mas também liberando a equipe para focar em atividades mais estratégicas.”
Além disso, a Skyone, em parceria com a Faitec, formou uma joint venture com foco em fornecer soluções tecnológicas simplificadas e escaláveis para o setor hoteleiro. Essa união de forças visa trazer alta disponibilidade, conectividade e segurança para a operação dos hotéis, além de abrir portas para uma nova era de inteligência de dados.
Rodrigo Tremante, CFO da Skyone, enfatiza que a colaboração fortalece a atuação da empresa no mercado hoteleiro: “Unimos expertise tecnológica e conhecimento do setor para oferecer uma plataforma que vai transformar a rotina de operações hoteleiras.”
