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No dia 30 de outubro de 2024, durante a cerimônia do APEX/IFSA Global EXPO 2024 em Long Beach, Califórnia (EUA), a Air France foi premiada com a certificação de companhia aérea 5 estrelas pelo terceiro ano consecutivo. Este prestigiado ranking é elaborado anualmente pela Airline Passenger Experience Association (APEX), uma reconhecida organização de pesquisa e avaliação no setor de aviação.
A classificação é baseada na avaliação independente de mais de um milhão de voos, realizada por passageiros de quase 600 companhias aéreas ao redor do mundo, com notas que variam de 1 a 5 estrelas. Neste ano, os critérios foram ainda mais rigorosos, restringindo o acesso à categoria 5 estrelas a apenas 40 companhias, representando menos de 7% do total avaliadas.
“Estamos muito orgulhosos de receber este prêmio pelo terceiro ano consecutivo e particularmente honrados em ser incluídos nesta categoria 5 estrelas, que coloca a Air France entre as melhores companhias aéreas do mundo. Gostaria de agradecer a todos os nossos clientes pela confiança depositada em nossa companhia ao votarem por nós, assim como a todos os nossos colaboradores de solo e tripulações, que colocam sua expertise a serviço de cada um de nossos clientes,” afirmou Fabien Pelous, SVP de Experiência do Cliente da Air France.
Este prêmio reafirma o compromisso da Air France em proporcionar uma experiência de viagem excepcional, que abrange desde o conforto dos assentos até uma oferta de catering variada e de qualidade, além de um entretenimento a bordo superior. A companhia busca garantir que cada viagem seja memorável para seus passageiros.