Durante o 20º Encontro do Setor de Feiras e Eventos (Esfe), realizado nesta terça-feira (18) no Centro de Convenções de Rebouças, em São Paulo, Walter Longo, especialista em inovação e transformação digital, discutiu a evolução da Inteligência Artificial (IA) e seu impacto nos mais diversos segmentos, com destaque para o setor de eventos. O profissional enfatiza que a IA não veio para substituir o ser humano, mas sim para complementá-lo, promovendo um processo de adição de capacidades e não de substituição.
Longo destacou que, apesar do avanço tecnológico, os valores humanos continuarão sendo o diferencial das empresas. “Moralidade, empatia, simpatia e consciência serão elementos fundamentais para se destacar, pois a tecnologia estará acessível a todas as organizações”, afirma. O especialista ressalta que no passado, a competência era baseada na força física, atualmente está centrada na inteligência, e no futuro será guiada pelas emoções: “Em terra de robôs, quem tem coração é rei”.
O palestrante do Esfe também abordou o impacto da IA nos eventos, contrariando a ideia de que o digital poderia diminuir a relevância do setor. Para ele, ocorre exatamente o contrário. “Quanto mais digital for a nossa vida, mais nosso instinto gregário nos levará a querer estar juntos”. O especialista aponta que, mesmo após o avanço das ferramentas de comunicação virtual durante a pandemia, houve um crescimento exponencial no número de eventos presenciais.
Longo também ressaltou que os eventos deixaram de ser apenas uma ferramenta de relacionamento ou uma estratégia comercial e passaram a ser reconhecidos como uma forma de mídia flexível e dinâmica. “Os eventos oferecem uma oportunidade singular para captar a atenção do público de forma cativa, algo que outras mídias tradicionais e digitais não conseguem mais fazer com tanta eficácia”, explica.
O especialista ainda abordou a necessidade das empresas entenderem os eventos como parte de um ecossistema de comunicação, em que o conteúdo gerado pode ser reaproveitado de diversas formas, ampliando seu impacto e alcance. Longo defende que os eventos são o ponto alto de um movimento estratégico e que, ao serem bem planejados, geram conexões valiosas e fortalecem marcas.
Por fim, Walter Longo enfatizou que a criatividade e a interação humana são elementos essenciais para o desenvolvimento de novas ideias e soluções. “As grandes ideias surgem no entroncamento de pensamentos distintos, e os eventos proporcionam esse ambiente propício para a inovação”, concluiu.
