A Aviva encerrou 2024 com um crescimento de 7% no faturamento, alcançando R$ 1,4 bilhão em vendas, superando a meta estabelecida de R$ 1,3 bilhão. O resultado foi considerado expressivo pela empresa, especialmente diante das renovações em curso, que reduziram temporariamente o inventário disponível. O anúncio ocorreu neste sábado (22) durante a festa de encerramento do Aviva Celebra 2025, evento que reuniu os principais parceiros e vendedores da companhia na Costa do Sauípe (BA).
“Estamos operando com capacidade reduzida por conta das reformas em Rio Quente e Costa do Sauípe, mas mesmo assim conseguimos crescer”, destacou Edson Cândido, diretor de Vendas e Marketing da Aviva. “Isso demonstra que a nossa estratégia de qualificação do produto está funcionando e atraindo o público certo”, analisa o executivo.
A performance da Aviva em 2024 também foi impulsionada pela alta taxa de ocupação e pela crescente satisfação dos clientes. Ao longo do ano, a empresa registrou a venda de 540 mil diárias e atendeu a mais de 2 milhões de clientes. O índice de satisfação dos hóspedes, mensurado pelo GRI (Global Review Index), alcançou 95,7%, o maior da história da empresa. “Isso reflete o trabalho contínuo de qualificação e renovação dos destinos”, acrescenta Cândido.
Estratégias
A Aviva atribui esse crescimento à sua estratégia de diversificação e reposicionamento. Cândido aponta que o foco na experiência do cliente, em vez de apenas preço, tem sido um diferencial. “Nosso cliente busca valor, não só custo. Ele quer personalização, exclusividade e uma entrega diferenciada. É isso que estamos oferecendo”, afirma o executivo em entrevista ao Brasilturis.
O plano de investimentos da empresa totaliza R$ 1,2 bilhão e prevê renovações e novas entregas até 2029. Entre as ações destacadas estão o retrofit do Hotel Mar, a inauguração da Central de Produção de Alimentos (PDA) em 2026 e a entrega do Hot Park Costa do Sauípe em 2027. “Nosso objetivo é oferecer um produto premium em todas as frentes”, reforça Cândido.
Outro fator determinante foi o aumento na participação dos produtos de fidelização no faturamento da empresa. “Hoje, 50% do nosso resultado vem da área de fidelização, o que inclui produtos como Vacation Club, Residence Clubs e os passaportes”, explica Cândido.
Durante a festa de encerramento e premiação dos parceiros, a Aviva também anunciou uma parceria com a Livelo, visando fortalecer o programa de incentivo para agentes de viagem.
Perspectivas
Com os investimentos em renovação e diversificação, a expectativa da Aviva para 2025 é manter o crescimento sustentável, consolidando os produtos premium e ampliando o impacto dos programas de fidelização. “Mesmo diante de um cenário econômico desafiador, estamos mostrando que há espaço para crescer ao oferecer experiências diferenciadas”, pontua Cândido.
A empresa também aposta na expansão do calendário de eventos para fortalecer seus destinos. Entre as novidades, estão a volta do ATP de tênis à Costa do Sauípe e a reformulação do Sauípe Weekend, agora com distribuição ampliada. “Acreditamos que o entretenimento tem um papel fundamental para impulsionar o turismo e atrair novos públicos”, afirma Cândido. “Nosso foco é consolidar a Aviva como uma plataforma completa de viagens e experiências”, finaliza o executivo.
