O Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas (SP), acaba de lançar uma nova ferramenta digital que promete transformar a experiência dos passageiros. A solução, disponível online e via dispositivos móveis, permite que os viajantes visualizem sua localização em tempo real dentro do terminal, além de acessar informações sobre voos, serviços, lojas, restaurantes e muito mais — tudo diretamente pelo celular.
A iniciativa tem como objetivo facilitar a circulação dos usuários, oferecendo uma navegação intuitiva que ajuda desde o check-in até o portão de embarque, passando por pontos de interesse como salas VIP, sanitários, esteiras de bagagem, bancos e balcões de informação.
O acesso ao serviço é simples: basta apontar a câmera do celular para os QR Codes espalhados em locais estratégicos do Terminal de Passageiros. A ferramenta também pode ser acessada pelo site oficial do aeroporto, pelo link na bio das redes sociais e pelos painéis de voo distribuídos pelo terminal.
Principais funcionalidades da nova plataforma:
Localização em tempo real: o passageiro acompanha sua posição dentro do terminal e recebe orientações sobre como chegar ao destino desejado.
Gestão de tempo: o sistema calcula o tempo estimado até o portão de embarque, permitindo ao viajante planejar melhor sua jornada.
Mapa interativo: oferece uma visão completa de todos os serviços, lojas, restaurantes e promoções disponíveis no aeroporto.
Integração com o Zenfly: além de receber atualizações sobre voos via WhatsApp, os usuários também recebem orientações de rota até o portão de embarque diretamente na plataforma.
“Estamos entusiasmados em lançar uma solução que realmente atende a uma necessidade fundamental dos passageiros para se localizar no terminal. A tecnologia visa tornar a jornada no aeroporto mais fluida, agradável e produtiva. Queremos que os viajantes se sintam no controle, aproveitando ao máximo as facilidades que o aeroporto oferece enquanto aguardam seus voos”, afirma Marco Beme, diretor de Operações de Viracopos.
A nova ferramenta reforça o posicionamento de Viracopos como um dos aeroportos mais modernos e inovadores do país, priorizando a comodidade e a satisfação dos clientes.
Reconhecimento nacional em Viracopos
O lançamento da plataforma digital acontece em um momento de reconhecimento para Viracopos. No mês passado, o aeroporto foi eleito o Melhor Aeroporto do Brasil na categoria acima de 10 milhões de passageiros por ano, segundo a pesquisa de satisfação da Secretaria de Aviação Civil (SAC).
O prêmio, entregue no dia 27 de maio durante a cerimônia do “Aviação +Brasil 2025”, em Brasília, contou com a presença do ministro de Portos e Aeroportos, Silvio Costa Filho. Esta é a quinta vez que Viracopos conquista o título, sendo vencedor nas edições de 2019, 2020, 2022, 2023 e, agora, 2025.
As duas primeiras conquistas foram na categoria geral, e as três mais recentes refletem o crescimento do terminal, que ultrapassou a marca de 10 milhões de passageiros anuais.
