Com o objetivo de aprimorar o atendimento ao viajante e reforçar a profissionalização do setor, o Ministério do Turismo (Mtur) abriu inscrições para o curso gratuito e online de Atendimento ao Turista. A capacitação é oferecida em parceria com a Universidade Federal do Maranhão (UFMA) por meio da plataforma Qualifica Turismo, e as matrículas estarão disponíveis até o dia 14 de outubro.
Com carga horária total de 80 horas, o curso é dividido em três módulos — Atendimento, Comunicação e Temas Transversais — e contempla uma variedade de conteúdos fundamentais à prática profissional no setor. Entre os temas abordados estão marketing turístico, noções básicas de inglês, técnicas de persuasão, ética, finanças, planejamento, fidelização de clientes, além de tópicos sobre segurança e saúde.
Todo o conteúdo pode ser acessado de forma flexível, em qualquer horário e por meio de computadores, tablets ou smartphones. A proposta do Mtur é garantir maior acessibilidade e alcance para profissionais que atuam diretamente com o público, tanto em grandes centros turísticos quanto em destinos emergentes.
O investimento na formação dos profissionais reflete a estratégia do Ministério de preparar o setor para o crescimento da demanda, especialmente com o aumento da presença de turistas internacionais. Segundo dados divulgados pela ONU Turismo nesta segunda-feira (14), o Brasil registrou um salto de 48% na entrada de visitantes estrangeiros no primeiro trimestre de 2025, em comparação com o mesmo período de 2024. O país superou destinos como Chile, Equador e Curaçao, e ficou atrás apenas do Paraguai no ranking global de melhor desempenho.
De janeiro a junho, mais de 5,3 milhões de estrangeiros visitaram o Brasil, um recorde histórico para o primeiro semestre e número que já representa 77,3% da meta anual estabelecida no Plano Nacional de Turismo (PNT) 2024-2027, que prevê a chegada de 6,9 milhões de visitantes internacionais em 2025. Com esse ritmo, é possível que o país ultrapasse ainda este ano a previsão de 8,1 milhões de turistas estrangeiros projetada para 2027.
