Nesta terça-feira (19), a Voetur Viagens anunciou a chegada de Dalva Camargo à empresa para liderar o departamento de Operações. Com trajetória consolidada em contact center, customer service e relacionamento com clientes, a profissional traz ampla bagagem em governança de TI, gestão de indicadores (KPIs e OKRs) e liderança de grandes equipes. Ao longo da carreira, conduziu operações com mais de 4 mil colaboradores em televendas, SAC, qualidade, cross-selling e back office.
“Estou entusiasmada com minha chegada à Voetur Viagens. Tenho acompanhado sua atuação consistente e abrangente, e meu principal objetivo será elevar ainda mais o nível do atendimento, trazendo eficiência, inovação e resultados tangíveis em todas as jornadas do viajante”, destaca Dalva.
Segundo Humberto Cançado, sócio-diretor da Voetur Viagens, a contratação representa um passo estratégico para ampliar a capacidade de atender grandes empresas com excelência. “Sua experiência em liderar operações de alta complexidade e equipes numerosas trará novas perspectivas para aprimorar nossos processos e fortalecer a jornada de nossos clientes, consolidando a posição da Voetur como referência nacional em viagens corporativas e eventos”, explica.
A empresa integra o Grupo Voetur, fundado em Brasília há mais de 40 anos. Com atuação em todo o país, a Voetur Viagens atende mais de 400 clientes dos setores público e privado e é pioneira em certificações que atestam transparência no corporativo.
Profissionais interessados em dialogar com a nova diretora podem entrar em contato pelo e-mail: dalva.camargo@voetur.com.br.