A Visual Turismo encerrou o primeiro semestre de 2025 com a sensação de dever cumprido. A operadora confirmou as metas traçadas no planejamento feito no fim de 2024 e consolidou sua estrutura de atendimento, produtos e equipe, abrindo caminho para um novo ciclo de expansão. O grande destaque foi a ampliação territorial, com a entrada em sete estados estratégicos: Bahia, Sergipe, Rio Grande do Sul, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Santa Catarina e Ceará.
Com a base já sólida em São Paulo, Minas Gerais e no Centro-Oeste, especialmente em Goiás e no Distrito Federal, a empresa iniciou o segundo semestre em um patamar diferente, preparada para crescer de forma mais agressiva.
“Estamos muito satisfeitos porque o planejamento foi cumprido com êxito. Agora, com a estrutura montada, ampliamos a equipe e seguimos para mercados que sabíamos ser promissores, como o Centro-Oeste, e para novas regiões que demandavam presença local”, afirma Hugo Lagares, diretor da Visual Turismo.
A estratégia de capilaridade da operadora é resultado de um trabalho iniciado em 2024, quando a empresa passou a reforçar o time de produtos e atendimento. Em 2025, a prioridade foi levar executivos dedicados para mercados com alto potencial de crescimento.
No Nordeste, a Visual estreou em Bahia e Sergipe, consolidando presença em uma região de forte apelo turístico e estratégica para a rede de agências parceiras. No Ceará, a expansão é tratada como uma das grandes apostas do segundo semestre.
No Sul, Rio Grande do Sul e Santa Catarina passaram a contar com equipes próprias, fortalecendo o relacionamento com agentes locais e criando proximidade com destinos que atraem tanto o público nacional quanto internacional.
Já no Centro-Oeste, além de manter os bons resultados em Goiás e Distrito Federal, a empresa avançou para Mato Grosso e Mato Grosso do Sul, completando sua cobertura na região.
A atuação no Rio de Janeiro também foi reforçada, com o incremento do time de atendimento. Esse movimento amplia a capilaridade da marca e demonstra o interesse em estar próxima de diferentes perfis de agências em todo o território nacional.
“Sabíamos que o Centro-Oeste era promissor, mas o retorno que tivemos em Goiás e no Distrito Federal superou as expectativas. Agora, ao expandir para Mato Grosso e Mato Grosso do Sul, conseguimos completar a região e oferecer mais suporte às agências locais”, reforça Lagares.
Superação nas vendas internacionais
O aumento da alíquota do IOF sobre transações internacionais, implementado no início de 2025, foi um dos pontos de atenção do mercado. Para a Visual, a mudança trouxe um impacto imediato, com retração inicial na demanda e maior sensibilidade dos clientes ao preço. No entanto, a operadora conseguiu reverter esse cenário ao fechar julho com a meta do internacional superada.
Segundo Lagares, o resultado surpreendeu. “Achávamos que o impacto seria maior, mas conseguimos superar a meta de produção do internacional. Isso demonstra a força do portfólio e da personalização das nossas ofertas. É claro que o aumento encarece o produto, mas nossa estratégia de agregar valor às experiências ajudou a compensar”, explica.
Ainda assim, os Estados Unidos registraram retração nas vendas em julho. A instabilidade em torno do visto e a expectativa de aumento no valor também influenciaram a decisão dos clientes.
Para contrabalançar, outros destinos ganharam protagonismo, especialmente roteiros customizados em mercados de ecoturismo no Brasil e opções diversificadas no exterior.
Brasil em alta
No mercado doméstico, a Visual identificou um comportamento de retomada de destinos considerados exóticos ou de nicho.
Nos meses de junho e julho, houve forte procura por locais ligados ao ecoturismo, como Lençóis Maranhenses, Chapada dos Veadeiros, Bonito e Jalapão. Esses destinos, antes mais restritos a perfis específicos, passaram a ser buscados por clientes que valorizam natureza, aventura e exclusividade.
Essa tendência está em linha com o posicionamento da operadora, que aposta na personalização como diferencial. O objetivo é oferecer viagens que combinem hospedagens de qualidade, experiências autênticas e serviços locais que extrapolem o tradicional pacote de transporte e hospedagem.
Personalização e experiências como pilares
A Visual mantém um perfil de atendimento voltado ao detalhe. Segundo Lagares, a demanda dos clientes mudou nos últimos anos, e o consumidor atual espera que a viagem vá além do básico.
“O que temos percebido é a busca por experiências. Antes, o cliente se limitava a reservar transfer e hospedagem, hoje quer atividades exclusivas, passeios culturais, gastronômicos e esportivos. Essa tendência veio para ficar”, observa.
Essa abordagem tem se refletido em produtos customizados e em um crescimento expressivo dos grupos e das viagens temáticas.
Entre os destaques estão os roteiros voltados para maratonas internacionais, eventos de futebol e Fórmula 1, além de pacotes já disponíveis para a Copa do Mundo de 2026, nos Estados Unidos, México e Canadá. A divulgação antecipada busca estimular a compra programada e evitar gargalos de disponibilidade.
Proximidade com agentes de viagens
Outro pilar da estratégia da Visual é a relação próxima com os agentes de viagens. A empresa reforçou a presença em feiras, eventos e campanhas no primeiro semestre e deve intensificar essa atuação nos próximos meses. O segundo semestre terá calendário cheio, com participação nas principais feiras do trade, além de eventos proprietários e ações comerciais regionais.
Famtours internacionais também fazem parte da estratégia, oferecendo experiências diretas a agentes em destinos como África do Sul, Bariloche, Orlando, Turquia, Japão e Grécia.
“O nosso foco é mostrar ao agente que ele pode contar com a Visual em todas as etapas da venda. Esse relacionamento é fundamental para consolidar confiança e gerar resultados sustentáveis”, reforça o executivo.
Expectativas e projeções
Com os resultados do primeiro semestre alinhados ao planejamento, a Visual manteve a projeção de crescimento para o segundo semestre sem revisões. A expectativa é de desempenho superior ao do início do ano, impulsionado pela expansão regional, pelo fortalecimento do portfólio de experiências e pela aproximação com o trade.
Para 2026, o olhar é ainda mais ambicioso. A operadora já trabalha em projetos estruturados, avaliando mercados para novos avanços e preparando campanhas de marketing que devem ser implementadas ainda em 2025. O objetivo, segundo Lagares, é manter o ritmo agressivo de crescimento e ampliar a presença da marca em todo o País.
“Temos clareza de que o futuro da Visual passa por estar cada vez mais próxima das agências de viagens. Nossa meta é oferecer não apenas produtos, mas soluções que inspirem e tragam competitividade ao agente. Crescer em capilaridade significa crescer junto com o trade”, finaliza Lagares.
Esta reportagem integra a série Especial Operadoras, tema de capa da edição de agosto do Brasilturis Jornal. Ao longo do mês, apresentaremos entrevistas exclusivas com executivos das principais empresas do setor, revelando estratégias, resultados, tendências e perspectivas para o mercado de viagens no Brasil e no exterior.
