Por Ana Carolina Medeiros – Presidente da Abav Nacional
Vivemos um tempo em que a inteligência artificial ocupa cada vez mais espaço em nossas vidas, transformando a forma como nos relacionamos com a informação, consumimos serviços e planejamos o futuro. No Turismo, não é diferente: plataformas digitais se sofisticam, algoritmos sugerem destinos e ferramentas automatizadas oferecem soluções rápidas.
Mas, em meio a tantas mudanças, uma verdade permanece: o agente de viagem continua sendo indispensável. Nem toda informação se traduz em experiência. Um roteiro automatizado pode indicar boas opções, mas não conhece a história da família que vai viajar, não entende o perfil do casal em lua de mel nem considera necessidades especiais de um passageiro. Ele não antecipa imprevistos nem garante apoio diante de uma conexão perdida. Essa interpretação humana, essa curadoria atenta, é insubstituível — e é o que faz do agente de viagem um protagonista em tempos de inteligência artificial.
O agente de viagens personaliza, adapta e cuida. Ele não apenas monta um itinerário: protege o investimento emocional e financeiro do viajante. Esse olhar individualizado traz segurança, reduz riscos e transforma uma viagem em memória afetiva.
Na Abav Nacional, temos a missão de valorizar esse papel. Desde que assumi a presidência, em janeiro de 2024, busco aproximar os agentes da inovação sem perder a essência humana que os diferencia. Programas como a Jornada ABAV ESG, o Hub de Conhecimento Abav Talks e uma agenda especial para grandes buyers internacionais têm justamente esse objetivo: capacitar, conectar e fortalecer esses profissionais para que sigam relevantes e indispensáveis.
É nessa direção que caminhamos para a Abav Expo 2025, de 8 a 10 de outubro, no Rio de Janeiro. O maior evento de turismo e de agentes de viagem da América Latina será novamente o ponto de encontro de quem acredita no equilíbrio entre tecnologia e humanidade. Serão mais de 42 mil visitantes, 2 mil marcas expositoras, 60 palestras e a presença de compradores internacionais de 15 países, reunidos para debater tendências, gerar negócios e projetar o futuro.
A Abav Expo não é apenas uma feira: é um movimento. Uma reafirmação de que, em tempos de inteligência artificial, o fator humano será sempre o diferencial. É o encontro onde tecnologia, conhecimento e relacionamento se unem para construir um turismo mais inovador, inclusivo e sustentável.
Sesc RJ e Senac RJ apresentam ABAV Expo 2025
A Abav Nacional organiza anualmente a Abav Expo, a maior feira do agente de viagem da América Latina. O evento reúne profissionais do setor do mundo todo e é considerado vitrine para o lançamento de novidades e tendências, promovendo um ambiente de negócios, relacionamentos e capacitações, além de destinos, equipamentos e fornecedores.
A edição de 2025 é apresentada por Sesc RJ e Senac RJ e acontece no Riocentro (Rio de Janeiro), de 8 a 10 de outubro. O evento deve reunir 2 mil marcas expositoras e receber cerca de 42 mil visitantes.