Durante a Convenção TZ Viagens 2025, realizada no Hotel Pestana entre sexta-feira (18) e sábado (19), Neto Fernandes, gerente de Conta do Visit Orlando, apresentou uma palestra voltada à capacitação dos agentes de viagens sobre o destino. O executivo destacou a importância de reposicionar a forma como o destino é comunicado ao cliente final.
“Precisamos mudar a maneira de falar. O passageiro não vai ‘para a Disney’, ele vai para Orlando — que é muito mais do que os parques da Disney”, afirma.
Fernandes explicou que o destino, conhecido como capital mundial dos parques temáticos, abriga três grandes grupos: Walt Disney World Resort, Universal Orlando Resort e United Parks & Resorts, novo nome do grupo SeaWorld.
“São empresas concorrentes, mas complementares. Precisamos vender o destino como um todo, e não apenas um parque”, observa. Ele também apresentou a nova atração Epic Universe, inaugurada neste ano pela Universal, com cinco áreas temáticas e “nível de imersão inédito”.
Experiências e compras
Além dos parques, o executivo incentivou os agentes a explorarem outras experiências. Citou atrações da região da International Drive, como a roda-gigante The Wheel e o complexo Icon Park, e lembrou da importância de aproveitar o primeiro dia de viagem para atividades mais leves.
“O passageiro chega cansado, faz check-in à tarde. É o momento ideal para conhecer a International Drive, jantar, visitar o Sea Life ou o Madame Tussaud”, recomenda.
Fernandes também destaca passeios alternativos, como o Wild Florida, que reúne safári, zoológico e passeio de airboat, e o Winter Park, bairro de Orlando com passeios de barco e variadas opções gastronômicas.
Na área de compras, o executivo lembra que Orlando é considerada a capital das compras nos Estados Unidos, com taxas de imposto mais baixas e ampla oferta de outlets e shoppings, como o The Mall at Millenia e os dois Premium Outlets. Ele apresentou ainda uma ação de incentivo do Visit Orlando: o voucher personalizado que permite ao passageiro retirar gratuitamente o livro de cupons de descontos nos outlets.
O executivo aproveitou a ocasião para promover o Orlando Travel Academy, plataforma gratuita de treinamento para agentes de viagens. “Quem conclui o curso ganha certificado, benefícios e cortesias, como ingressos para atrações. É uma ferramenta que aumenta a credibilidade na venda e mantém o agente atualizado sobre o destino”, explica.
Ele encerrou reforçando que o Visit Orlando, representado no Brasil pela Aviareps, oferece suporte contínuo aos profissionais do trade por meio de treinamentos, eventos e canais digitais.