As companhias Latam, Gol e Azul anunciaram medidas de flexibilização nas remarcações e cancelamentos de passagens com origem ou destino no Rio de Janeiro, após a megaoperação policial que resultou em mais de 120 mortes nos complexos da Penha e do Alemão, na Zona Norte da cidade.
A Latam Airlines Brasil permite que passageiros com voos marcados entre 28 e 30 de outubro, de ou para os aeroportos Santos Dumont (SDU) e Galeão (GIG), realizem alterações sem multa, mediante possível diferença tarifária. Também é possível solicitar reembolso conforme as regras tarifárias do bilhete, pelo site ou agência emissora.
Já a Gol Linhas Aéreas comunicou flexibilidade total para clientes que viajariam entre 28 e 30 de outubro, possibilitando remarcação gratuita até o dia 30, sem custos adicionais.
A Azul Linhas Aéreas informou que, embora as operações sigam normais nos aeroportos cariocas, oferece a opção de remarcar ou cancelar o bilhete, com o valor integral mantido em crédito para uso futuro. Os casos serão analisados individualmente, conforme disponibilidade e solicitação feita pelos canais oficiais de atendimento.
As medidas foram adotadas em resposta à instabilidade causada pela operação policial considerada a mais letal da história do Rio de Janeiro, que impactou o deslocamento de passageiros e a mobilidade na cidade.