A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) publicou, em setembro, a norma ABNT NBR 17259:2025, que define diretrizes para a criação e gestão de destinos turísticos inteligentes (DTIs) no Brasil. A iniciativa, desenvolvida com apoio do Ministério do Turismo, envolveu mais de cem especialistas da Comissão de Estudos de Turismo Sustentável do Comitê Técnico de Turismo e marca um passo decisivo rumo à profissionalização e à modernização do setor.
A nova norma estabelece princípios e recomendações voltados à gestão integrada e sustentável dos destinos, com ênfase em governança participativa, inovação, tecnologia, acessibilidade, sustentabilidade, criatividade, mobilidade, marketing e segurança. A proposta é orientar gestores públicos, empresários e organizações do trade turístico na implementação de políticas e ações que tornem o turismo um vetor de desenvolvimento econômico e social, sem abrir mão da responsabilidade ambiental e da qualidade de vida local.
Ferramenta estratégica para o turismo nacional
Com a publicação, o Brasil passa a dispor de um instrumento normativo oficial para apoiar o planejamento e a certificação de destinos turísticos inteligentes, um modelo já consolidado em países como Espanha e Portugal. A ABNT NBR 17259:2025 busca alinhar o turismo brasileiro às tendências globais de transformação digital e sustentabilidade, posicionando o país em um novo patamar de competitividade internacional.
A norma também incentiva a adoção de sistemas de gestão baseados em indicadores, permitindo que cidades turísticas monitorem o desempenho de suas ações e identifiquem pontos de melhoria contínua.
Sustentabilidade e inovação como pilares
O texto propõe que os destinos invistam em soluções tecnológicas e inclusivas, como plataformas digitais de informação turística, sistemas de mobilidade inteligente e estratégias de marketing baseadas em dados. Outro ponto central é o incentivo à sustentabilidade ambiental, com medidas voltadas à gestão eficiente de recursos naturais, à redução de resíduos e à valorização de práticas de turismo responsável.
A norma também destaca a relevância da acessibilidade universal, garantindo que o turismo seja uma experiência inclusiva para todos os perfis de viajantes, independentemente de limitações físicas, sensoriais ou cognitivas.
Um marco para o futuro do turismo brasileiro
O lançamento da ABNT NBR 17259:2025 representa um marco para o turismo nacional. A partir dela, destinos de todo o país poderão estruturar políticas mais eficientes e mensuráveis, capazes de gerar impacto positivo nas comunidades locais e de elevar a experiência do visitante.
