A Black Friday já se consolidou como um dos períodos mais estratégicos para o turismo rodoviário. Uma pesquisa realizada pela ClickBus indica que 95% dos viajantes consideram aproveitar a data para comprar bilhetes, evidenciando a força da categoria Viagens e Serviços nas intenções de consumo.
O levantamento mostra que 61% dos entrevistados colocam viagens como prioridade na data, superando categorias tradicionais como Eletrônicos, com 49%, e Moda e Bens de Consumo, com 39%. A pesquisa revela ainda que o gasto com deslocamentos é, para muitos, uma decisão planejada: 59% afirmam que não deixarão de investir em outros produtos para garantir a compra das passagens, reforçando que a demanda vai além do varejo tradicional.
A amostra reúne viajantes de todas as regiões do país, majoritariamente mulheres, com 57%, e residentes da região Sudeste, com 68%. O comportamento de compra também aponta planejamento antecipado: 54% pesquisam bilhetes entre um e três meses antes, embora a conversão ocorra principalmente em novembro, sendo 39% no início do mês e 30% na semana da Black Friday.
Os descontos diretos aparecem como o principal atrativo, citados por 68% dos entrevistados, seguidos pelos percentuais promocionais, com 49%. O valor médio planejado para compras fica entre R$ 100 e R$ 500, com 38%, seguido por valores de R$ 500 a R$ 1.000, com 21%.
No segmento rodoviário, 79% dos viajantes pretendem aproveitar o período de promoções para viajar entre novembro e dezembro, especialmente no Natal. A confiança no canal de compra é determinante: 80% preferem acessar ofertas diretamente pelo site ou aplicativo oficial da empresa, enquanto 48% acreditam em comunicações diretas, como e-mails. Metade dos consumidores ainda prefere promoções pontuais, recebidas no máximo uma vez por semana.
Segundo Michelle Xavier, diretora de marketing e growth da ClickBus, os dados reforçam tendências claras de comportamento. Ela afirma que o consumidor atual está mais planejado e digital, com expectativas que vão além do preço. Para Michelle, tecnologia, inteligência de dados e confiança serão fatores que impulsionarão o crescimento previsto de 30% da empresa em 2025.