Após quase seis meses de avaliações e auditorias, o Royal Palm Tower Indaiatuba obteve a Certificação ESG Pulse, plataforma de inteligência voltada ao setor de turismo e eventos. A unidade é a primeira da Royal Palm Hotels & Resorts a alcançar o reconhecimento, com classificação Nível Transformador. As pontuações foram de 79,9 no pilar Ambiental e 77,4 no Social.
A certificação possui quatro níveis, definidos a partir das ações analisadas. De acordo com o ESG Pulse, hotéis que alcançam índices entre 76 e 92 apresentam práticas inseridas na cultura organizacional e desenvolvem esforços estruturados para ampliar resultados na agenda ESG.
Rafael Moraes, gerente de Marketing da Royal Palm Hotels & Resorts e integrante do comitê de ESG, afirma que a rede estruturou, há três anos, metas e indicadores para orientar suas iniciativas. Ele pontua que os resultados são divulgados anualmente e que, em 2026, o relatório chega à terceira edição. Segundo Moraes, o processo rumo à certificação de todas as unidades começou em 2025, com diagnóstico das operações de Campinas (SP) e Indaiatuba (SP), seguido de auditorias documentais e presenciais conduzidas pelo ESG Pulse.
Para Henrique Silva, gerente geral do Royal Palm Tower Indaiatuba, o reconhecimento consolida a aplicação das práticas no cotidiano da operação. “Conquistar a certificação Pulse ESG Nível 3 é um avanço significativo para o Royal Palm Tower Indaiatuba”, afirma.
“Esse reconhecimento confirma que a agenda ESG já faz parte da nossa cultura, orienta nossas decisões e inspira nossa equipe. Mais do que um selo, é a comprovação de que estamos gerando impacto real para nossos colaboradores, hóspedes, comunidade e para todo o setor hoteleiro”, diz ele. “Seguiremos avançando com responsabilidade e propósito na manutenção de uma hospitalidade cada vez mais sustentável”, acrescenta.
Entre as ações avaliadas estão a adesão ao Mercado Livre de Energia, a digitalização de processos internos para reduzir o uso de papel e o apoio a entidades assistenciais de Indaiatuba (SP), como o Educandário Deus e Natureza, o Volacc e o CECAL. O hotel também mantém sistema de reaproveitamento de água pluvial para irrigação e limpeza externa. “Estes foram alguns dos destaques avaliados, entre os diversos projetos já implementados em Indaiatuba”, afirma Moraes.
O gerente observa que o Royal Palm Tower Indaiatuba atingiu o terceiro nível de certificação, um abaixo do grau máximo. “A certificação de Nível Transformador mostra que o tema ESG está bem inserido na cultura do grupo e já começa a transbordar para o segmento e para a comunidade”, declara.
Segundo Moraes, os processos de certificação das demais unidades da rede, como o Royal Palm Plaza Resort, o Centro de Convenções Royal Palm Hall, o Royal Palm Tower Campinas e o Hotel Contemporâneo, encontram-se em fase avançada. A previsão é de que todas as unidades recebam o selo no início de 2026.
A ESG Pulse utiliza metodologias internacionais, como os padrões do Global Sustainable Tourism Council (GSTC) e a norma ABNT PR 2030. A certificação para hotéis considera critérios de eficiência energética, gestão de resíduos, diversidade, impacto social local, transparência e relacionamento com fornecedores.