O Beach Park conquistou o 1º lugar no Prêmio Reclame Aqui 2025 na categoria Hotéis e Resorts – Grandes Operações, reforçando seu destaque nacional em reputação e atendimento ao cliente. A cerimônia aconteceu nesta terça-feira (09), em São Paulo, e contou com a presença de João Paulo Nascimento, gerente de Relacionamento e Operações Beach Park; Lane Lopes, supervisora de Relacionamento; e Dayane Costa, assistente de Qualidade Beach Park. A premiação, reconhecida como uma das mais importantes do país no setor, evidencia a confiança dos consumidores na marca e a consistência da operação.
Este é o segundo ano consecutivo em que o Beach Park recebe o troféu. O reconhecimento resulta de uma combinação entre voto popular e avaliação criteriosa da jornada completa do cliente — processo que, há 15 anos, destaca empresas que se comprometem com excelência e solução eficiente de demandas. Na edição atual, mais de 29 milhões de votos foram registrados, com 2 mil empresas inscritas e 400 premiadas. “Receber esse prêmio é, sem dúvida, muito gratificante. Mas ele representa muito mais do que um troféu — é o reconhecimento de todo um trabalho, dedicação e comprometimento no nosso propósito: criar momentos felizes. É a certeza de que estamos no caminho certo, fazendo bem feito e com excelência”, destaca Nascimento.
O executivo também reforça o impacto do reconhecimento para a marca. “Esse reconhecimento reforça a confiança do cliente no Beach Park, fortalece a credibilidade da nossa marca e confirma que nossas práticas de atendimento, acolhimento e solução realmente fazem diferença no dia a dia. É um prêmio que valida processos, cultura e, acima de tudo, pessoas. Nada disso seria possível sem o empenho dos gestores e de todas as operações do Beach Park, que fazem acontecer nas tratativas, nos atendimentos e na atenção a cada detalhe. E quero deixar um agradecimento especial ao meu time. Cada mensagem respondida, cada caso acompanhado, cada cliente acolhido — tudo isso constrói o resultado que estamos celebrando hoje. Esse prêmio é de vocês. É o reflexo da entrega, da sensibilidade, da paciência e da paixão que cada um coloca no que faz. Esse prêmio celebra uma equipe unida, comprometida e apaixonada pelo que faz. Tenho muito orgulho de fazer parte disso”, conclui.
Pioneiro no país ao integrar parque aquático, praia, gastronomia, hotelaria e entretenimento em um único destino, o Beach Park segue redefinindo o lazer familiar. Em 2025, ano em que celebra quatro décadas no Ceará, o complexo reforça sua vocação para criar memórias afetivas ao ampliar produtos e vivências que unem natureza, tecnologia, bem-estar e diversão. Entre as novidades estão o Arvorar, novo parque imerso em área verde, e o Surreal, a mais alta montanha-russa aquática do mundo, inaugurada no Aqua Park — eleito pelo TripAdvisor Travellers’ Choice 2025 como o melhor das Américas e segundo melhor do mundo.
O Beach Park opera quatro resorts próprios, cada um com proposta distinta. O Acqua Beach Park Resort se destaca pela piscina de borda infinita, grande área de lazer e acesso direto ao Aqua Park por meio de uma piscina de correnteza. O Oceani, charmoso e aconchegante, oferece restaurante pé na areia e vista privilegiada para as dunas do Porto das Dunas. O Suites, com ampla estrutura e proximidade da Vila Azul do Mar, é ideal para famílias com crianças pequenas. Já o Wellness combina infraestrutura de resort, academia completa, SPA by Loccitane e acomodações voltadas para grupos maiores.