A Norwegian Cruise Line anunciou uma mudança estrutural em sua política comercial ao eliminar, de forma definitiva, as noncommissionable fares, conhecidas como ncf. A decisão passa a valer a partir de 26 de dezembro para cruzeiros com embarque em 1º de maio de 2026 ou posteriormente e não estará condicionada a nenhum requisito adicional para os agentes de viagens.
A medida é vista como um gesto direto de valorização do trade, já que as ncf representam parcelas da tarifa que tradicionalmente não geram comissão para os consultores. Ao extinguir essas taxas, a Norwegian Cruise Line amplia a base comissionável das vendas, aumentando o potencial de ganhos dos agentes em todas as reservas elegíveis.
Segundo a companhia, a mudança será permanente e faz parte de uma estratégia de longo prazo para fortalecer o relacionamento com os profissionais que atuam na distribuição de seus produtos. A decisão também simplifica o processo de vendas, tornando as condições mais transparentes e previsíveis para o mercado.
Experiência anterior e mudança de estratégia
A Norwegian já havia testado a eliminação das ncf em 2023, mas de forma limitada. Na ocasião, o benefício não se aplicava a todas as reservas e exigia que os agentes apresentassem um plano de marketing para se qualificar. O programa foi encerrado no início de 2024, após a companhia avaliar que a iniciativa não havia gerado o impacto comercial esperado naquele momento.
Quase dois anos depois, a retomada da política surge em um formato mais abrangente e sem restrições, indicando uma mudança de postura da armadora em relação ao papel estratégico dos agentes de viagens em sua operação global.
Para John Chernesky, vice-presidente sênior de vendas da Norwegian Cruise Line na América do Norte, a decisão reforça o reconhecimento do valor entregue pelo trade. “advisors are fully rewarded for the value they bring to their clients and to ncl”, afirmou o executivo, ao comentar o objetivo da nova política.
Free at Sea Plus volta ao portfólio
Além do fim das ncf, a Norwegian Cruise Line também anunciou recentemente o retorno do pacote Free at Sea Plus. Diferentemente da versão anterior, o produto volta ao mercado comissionável, permitindo que os agentes também recebam comissão sobre a venda desse adicional.
O pacote inclui benefícios que ampliam a experiência do hóspede a bordo e costuma ser um diferencial competitivo nas vendas, especialmente em cruzeiros voltados ao público norte-americano e internacional.
