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Kamilla Alves
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United Parks reforça portfólio e capacita agentes no Summit HotelDo

Leonardo Fortes apresenta estratégia comercial, benefícios aos agentes e atrações do SeaWorld, Busch Gardens, Aquatica e Discovery Cove

Orlando (EUA) – O Summit HotelDo, em Orlando, abriu espaço na manhã desta segunda-feira (19) para um treinamento da United Parks & Resorts conduzido por Leonardo Fortes, diretor de Vendas e Marketing do grupo. Em apresentação voltada às agências participantes, o executivo posicionou o portfólio como parte essencial do roteiro no destino e reforçou a localização estratégica dos parques na região da International Drive, o que, segundo ele, facilita o acesso mesmo sem carro alugado, com alternativas como Uber e transporte oferecido por hotéis parceiros.

No bloco comercial, Fortes destacou a promoção com plano de refeição gratuito, considerada por ele uma vantagem relevante diante do custo da viagem para Orlando. A campanha recebeu reforço com “12% de desconto” para ingressos de dois ou três parques com o benefício, válida até 9 de fevereiro.

O executivo também enfatizou que os ingressos são “sem data marcada”, com validade de um ano a partir da compra e janela de utilização de 14 dias consecutivos após o primeiro uso, oferecendo “flexibilidade e autonomia” ao passageiro para escolher a ordem e a frequência das visitas.

Entre as orientações operacionais, ele apontou a mudança no processo de entrada: vouchers emitidos a partir de 8 de novembro passam a ser “Gate ready”, sem necessidade de redeem em quiosque, enquanto emissões anteriores mantêm a etapa de “Redemption at kiosk”, informação que deve constar no PDF do voucher.

Experiência, eventos e novos produtos

Ao detalhar o All-Day Dining, Fortes descreveu o funcionamento do plano, com direito a refeição completa a cada 90 minutos, incluindo prato principal, acompanhamento ou sobremesa e bebida não alcoólica. Ele alertou, porém, que nem todos os itens do cardápio entram no plano e recomendou atenção ao selo que identifica os produtos elegíveis.

Outra novidade apresentada foi a venda antecipada do ticket de estacionamento, com valor médio citado de US$ 30, como alternativa ao pagamento na entrada, que pode chegar a US$ 35 ou US$ 40, além de custos adicionais no cartão. A integração do estacionamento ao sistema foi mencionada como “em breve”, com expectativa de emissão direta até o fim de fevereiro.

No conteúdo de produto, Fortes citou atrações e lançamentos do SeaWorld, Aquatica, Busch Gardens e Discovery Cove. Entre os destaques, mencionou a Expedition Odyssey, inaugurada no ano passado, e o SeaQuest, atração indoor prevista para abrir até o verão no hemisfério norte.

Para o Busch Gardens, anunciou a renovação do habitat de leões e hienas, com área estimada em “3.250 m²”, e confirmou que o shuttle gratuito para o parque segue disponível até 31 de maio, mediante reserva online.

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