Maceió (AL) – Realizada entre os dias 12 e 16 de maio, em Alagoas, a 1ª Convenção de Vendas da HotelDO terminou com avaliação positiva por parte da empresa, agentes de viagens e parceiros comerciais. Ao longo dos cinco dias de programação, o encontro reuniu cerca de 170 agentes e aproximadamente 250 participantes no total. Agora, a operadora passa a concentrar esforços na análise dos resultados do evento e no planejamento das próximas ações, que incluem um possível rebranding da marca, a organização de um summit internacional em 2026 e a definição da próxima edição da convenção.
“Nossa ideia agora é revisar tudo, reconhecer os acertos e identificar o que podemos melhorar”, afirma Márcio Nogueira, diretor Comercial da HotelDO. Para ele, a realização da convenção marca um momento especial, não só por ocorrer no ano em que a empresa completa 25 anos, mas também por representar um ponto de virada. “Por muito tempo, concentramos nossos investimentos em tecnologia e participação em feiras já estabelecidas. Mas, nos últimos dois anos, entendemos que criar nossos próprios eventos é essencial para apoiar o agente de viagens que está entrando agora no mercado”, explica.
Durante o encontro, empresas como Disney e Xcaret manifestaram interesse em sediar futuras edições. Nogueira, no entanto, afirma que qualquer decisão dependerá do posicionamento estratégico da empresa. “Ainda não está definido se será um evento anual, a cada dois anos ou em ciclos mais longos. Também estamos abertos à possibilidade de realizar a próxima convenção em nível nacional, regional ou até fora do país”, comenta.
Mesmo com o desejo de envolver mais agentes – atualmente cerca de 18 mil profissionais atuam com a HotelDO –, ele reconhece que a expansão internacional do evento envolve desafios operacionais importantes. “Temos consciência das limitações logísticas, mas queremos ampliar ao máximo o alcance para acelerar o processo de capacitação desses parceiros”, destaca.
Summit Internacional
Entre as iniciativas em fase de planejamento, está também o summit internacional previsto para o início de 2026. A proposta é reunir representantes de mercados estratégicos – como Brasil, México, Argentina, Colômbia, Peru, Equador e Estados Unidos – em um único destino, promovendo um encontro simultâneo e colaborativo.
“Nosso objetivo é criar um evento coletivo, com a participação de todos os mercados em um só lugar, e não simplesmente replicar encontros separados”, afirma Nogueira. É um desafio logístico grande, considerando diferenças culturais e de mercado, mas muito rico em troca de experiências”, comentou Nogueira. Segundo ele, o evento deve ocorrer nos Estados Unidos, que já conta com o interesse de parceiros locais.
Segundo o executivo, o conteúdo será cuidadosamente adaptado às necessidades de cada país. “Cada mercado tem suas particularidades, tanto do ponto de vista comercial quanto cultural. Por isso, vamos construir uma programação que reflita as realidades de todos os públicos presentes”, diz.
Rebranding
No plano estratégico da HotelDO também está a avaliação de um possível rebranding da marca. A intenção é alinhar melhor a identidade da empresa ao seu modelo de atuação, que vai além da hotelaria.
“Embora o nome HotelDO remeta a um serviço de reservas de hotéis, com Descontos Online, hoje nossa plataforma oferece uma gama muito mais ampla de produtos. Queremos entender como os clientes percebem essa oferta e de que forma podemos comunicar isso com mais clareza”, comenta o diretor.
Atualmente, a atuação da empresa combina três frentes: operadora, consolidadora aérea e distribuidora com tecnologia própria. “Costumo dizer que somos uma empresa três em um. Trabalhamos com venda de pacotes, aéreo e tecnologia, de forma integrada e com equilíbrio entre essas frentes”, explica. “Por isso, quando me perguntam o que exatamente somos, a resposta não cabe em uma definição simples”, salienta.
Hoje, as três áreas representam cerca de um terço do faturamento cada, o que reforça o modelo híbrido da companhia. “Pode ser que o estudo conclua que o nome atual já comunique bem o que oferecemos. Mas, se entendermos que ajustes são necessários, não teremos receio de evoluir”, finaliza.
