A Livá Hotéis & Resorts acaba de receber, na tarde desta quarta-feira (22), durante o ADIT Share, em São Paulo (SP), o Best in Performance, da BWH Hotels, pela gestão hoteleira do Wanderlust Experience Hotel, BW Signature Collection by Best Western, localizado em Campos do Jordão (SP). Vale lembrar que a rede hoteleira deve inaugurar dois resorts até o final do ano.
O prêmio, que já existe em outros mercados, foi entregue pela primeira vez na América Latina e se revela um reconhecimento da rede para operadoras hoteleiras e hotéis que se destacam pelos pilares de qualidade, distribuição e reconhecimento do hóspede. “Nós estamos muito satisfeitos com os resultados apresentados pelo empreendimento e a partir da gestão da Livá em tão pouco tempo de operação. Essa é, sem dúvida alguma, uma parceria que está dando certo e que vai evoluir. E nada melhor do que um evento como o ADIT Share para fazer este reconhecimento público”, diz Ricardo Manarini, Country Manager da BWH Hotels no Brasil.
Os pilares que integram a premiação se tornam tangíveis a partir de indicadores como a inspeção anual promovida pela BWH Hotels nos hotéis associados à rede (pilar de qualidade); resultados em performance de vendas, reservas e distribuição a partir dos vários canais (pilares de distribuição); posicionamento entre os 10 principais hotéis de Campos do Jordão, de acordo com o Trip Advisor (pilar de reconhecimento do hóspede). “Para nós, esse reconhecimento é muito gratificante e pode ser traduzido na excelência da gestão hoteleira que oferecemos para todos os empreendimentos sob nossa administração”, diz Rafael Delgado, head de Operações e Implantações da Livá.
Suéllen Araújo, gerente-geral do hotel, reforça a importância da premiação e da estratégia da gestão para manter os padrões de qualidade. “Ao mesmo tempo em que ficamos honrados por sermos o primeiro empreendimento a receber o prêmio Best in Performance da América Latina, ficamos orgulhosos e cientes de que este reconhecimento é resultado direto dos nossos esforços em treinamento e gestão. Seguimos comprometidos em manter o alto nível de hospitalidade para nossos hóspedes e resultados para nossos investidores”, completa a executiva.
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