O Hot Beach Parques & Resorts lançará, durante a Black Friday de novembro, uma plataforma online e gamificada de capacitação voltada aos agentes de viagens. Com início previsto para novembro de 2026, o programa terá seis trilhas de aprendizagem e duração total de seis meses. A iniciativa busca ampliar o conhecimento dos profissionais sobre o complexo em Olímpia (SP) e contribuir para a comercialização do parque aquático e dos resorts.
A plataforma será direcionada tanto aos agentes que já trabalham com os produtos do Hot Beach quanto àqueles que ainda não comercializam o destino. Os conteúdos abordarão as opções de hospedagem, as experiências do complexo e os diferenciais de cada produto, com informações para que os profissionais identifiquem as alternativas mais adequadas a diferentes perfis de viajantes. As trilhas serão liberadas por grupos de agências.
Segundo Rodrigo Vaz, diretor comercial do Hot Beach Parques & Resorts, a iniciativa integra a estratégia comercial da empresa para desenvolver o relacionamento com as agências e ampliar sua presença em diferentes regiões do Brasil. O projeto também pretende apresentar a diversidade do complexo e aproximar novos parceiros do destino.
Conteúdo e acompanhamento dos resultados
Além do parque aquático, a capacitação abordará os resorts, a gastronomia, a estrutura para eventos e convenções e as oportunidades relacionadas à expansão do complexo. Entre os empreendimentos previstos está o Hot Beach You, novo complexo turístico que deverá integrar o portfólio hoteleiro da marca em 2027.
O desempenho da plataforma será acompanhado por indicadores como número de agentes cadastrados, participação nos treinamentos, certificações concluídas e adesão por região. A expectativa é alcançar pelo menos 500 cadastros nos três primeiros meses após o lançamento.
Em uma segunda etapa, a empresa pretende relacionar os dados de capacitação ao desempenho comercial, para avaliar possíveis impactos nas vendas de hospedagens e ingressos para o parque aquático. “Aguardamos um incremento de pelo menos 15% nas vendas para 2027 na primeira virada do semestre”, antecipa Vaz.
A divulgação contará com a participação da equipe de executivos responsável pelo relacionamento com as agências em diferentes regiões, além da presença do complexo em feiras e eventos do setor. A receptividade dos profissionais e o nível de engajamento também serão considerados para orientar a expansão gradual do programa.
“Mais do que oferecer treinamento, o Hot Beach pretende desenvolver uma iniciativa contínua de relacionamento, conhecimento e geração de oportunidades de negócios com seus parceiros comerciais”, ressalta o executivo.
Certificação e experiência no complexo
As seis trilhas serão realizadas integralmente pela internet. Ao concluir todas as etapas e atingir o desempenho esperado nas avaliações, o participante receberá um certificado e ganhará um fim de semana de cortesia no Hot Beach. A proposta é combinar o conteúdo teórico com a experiência prática, permitindo que os agentes conheçam diretamente os produtos que apresentarão aos viajantes.
Para Flávia Sant´Anna, gerente de negócios e trade, a familiaridade dos profissionais com o complexo é importante para a apresentação e a comercialização das experiências. “A gamificação torna o aprendizado mais leve, dinâmico e participativo, ao mesmo tempo que nos aproxima dos profissionais que estão na linha de frente do atendimento ao viajante. Queremos que eles não apenas vendas acessos ao complexo Hot Beach, mas que também vivenciem, a fim de conquistar mais confiança para recomendá-lo aos seus clientes”, afirma.
Os interessados podem realizar o cadastro por meio do formulário de inscrição.
