Durante a convenção da MSC Cruzeiros, o Banco Daycoval destacou sua estratégia de expansão no mercado de câmbio e Turismo com a apresentação de sua nova conta global — agora disponível também em euros —, que amplia as possibilidades de atuação de agentes de viagens, empresas e clientes finais em transações internacionais. Eduardo Campos, diretor de Retail Exchange do banco, foi o responsável por conduzir a apresentação.
Com 35 anos de trajetória no mercado de câmbio e há 16 anos no Daycoval, Campos fez um panorama da evolução do setor, desde os tempos dos traveler checks até a era das soluções digitais integradas. “A gente viveu muitas fases, mas o que permanece é a importância do atendimento próximo. A conta global foi pensada com esse foco: o diferencial do Daycoval são as pessoas”, frisou.
Segundo o executivo, a emissão instantânea do cartão físico, oferecida exclusivamente pelo Daycoval no Brasil, é um dos principais atrativos da nova solução. “Se o cliente vai viajar amanhã, ele sai com o cartão na mão hoje. Isso é um diferencial competitivo importante para o agente de viagem que precisa resolver demandas urgentes”, explicou.
Além disso, o banco investe no atendimento humanizado 24h, com suporte real — não automatizado —, um aspecto valorizado por Campos. “Nós sabemos o que é ter um cliente no exterior com problema no cartão e ninguém para ajudar. Nossa central é feita por pessoas que entendem o valor desse momento”, destacou.
Sólido, independente e focado no parceiro
Com quase 60 anos de atuação e mais de R$ 65 bilhões em captação, o Daycoval apresentou na convenção da MSC seus principais indicadores financeiros, que incluem um patrimônio líquido de R$ 8,1 bilhões e lucro líquido de R$ 1,5 bilhão em 2024. A instituição segue operando com controle familiar — hoje sob gestão de três primos da segunda geração dos fundadores — e se posiciona como um banco de negócios, com atuação relevante em crédito empresarial, câmbio e seguros.
Ao todo, o Daycoval possui quase 4 mil funcionários e presença em praticamente todo o território nacional, operando com mais de mil agências de viagens como parceiras, muitas das quais atuam como correspondentes bancários em operações de câmbio.
“Diferente de outros bancos que centralizam ganhos, o Daycoval compartilha o resultado com seus parceiros. O agente é nosso elo com o cliente e participa diretamente dos lucros da operação”, afirmou Campos, ao detalhar o modelo de remuneração, que oferece comissões a partir de 30% do spread aplicado.
Portfólio completo e foco em Turismo
Além da conta global, o Daycoval oferece uma variedade de produtos voltados ao setor de turismo, incluindo:
- Venda de 24 moedas estrangeiras em espécie;
- Cartão de viagem VTM, voltado especialmente a grupos e menores desacompanhados;
- Remessas internacionais, com pagamento a fornecedores no exterior;
- Transferências expressas, com prazo médio de até cinco minutos;
- Serviço de recebimento de cheques internacionais, ainda recorrente em comissões turísticas;
- Western Union, com atendimento em toda a rede própria e correspondente;
- Chip internacional e envio de encomendas para o exterior via serviços como DHL, FedEx e UPS.
A nova conta global, que além do dólar agora também está disponível em euro, deverá incorporar funcionalidades como investimentos e pagamentos internacionais ao longo do ano. Para os agentes interessados em oferecer o produto, a habilitação como correspondente cambial é simples, e o banco disponibiliza suporte dedicado para o processo de onboarding.
“Nosso objetivo é oferecer soluções práticas, seguras e com suporte próximo, especialmente para quem trabalha com o turismo. O agente pode ter certeza de que, em qualquer cidade, haverá alguém do Daycoval pronto para ajudar”, finalizou o executivo.
