O setor de turismo é um dos que mais tem sido impactado pela evolução tecnológica das últimas décadas. Desde a introdução das primeiras tecnologias móveis, como a 1G, até a chegada da tecnologia 5G, a forma como as pessoas viajam e se relacionam com o turismo tem mudado significativamente.

As tecnologias móveis têm permitido uma maior interatividade, conectividade e personalização da experiência de viagem, oferecendo aos turistas uma série de serviços e facilidades que antes não existiam. Isso tem fomentado o turismo em todo o mundo, tornando-o mais acessível, seguro e confortável.

Por outro lado, as empresas que atuam no mercado turístico também têm se beneficiado com a evolução tecnológica, podendo oferecer serviços cada vez mais sofisticados e personalizados aos seus clientes. Com a utilização de tecnologias como aplicativos de viagem, plataformas de reservas online e tours virtuais, as empresas têm melhorado a eficiência e a qualidade dos serviços prestados, aumentando a satisfação e a fidelização dos clientes.

Dessa forma, é possível afirmar que a evolução das tecnologias móveis tem sido uma verdadeira revolução para o setor, trazendo uma série de benefícios tanto para os turistas quanto para as empresas que atuam nesse mercado.

Na mira do MTur

O Ministério do Turismo (MTur), em parceria com o Ministério das Comunicações (MCom), mapeará as rotas turísticas brasileiras que não contam com internet ou uma boa conectividade, a fim de permitir que os usuários acessem a rede regularmente. A ação se mostrou necessária, sobretudo após levantamento realizado pelo Sebrae e pela Agência Brasileira de Promoção Internacional do Turismo (Embratur). 

Para este desenvolvimento, é necessário, primeiramente, entender qual é a infraestrutura de internet que cada ponto precisa. Depois, serão elencadas as prioridades, levando em consideração o orçamento e, posteriormente, implementadas as conexões nas rotas turísticas, conforme programação do MCom. 

“Saber onde é que precisa chegar com a fibra, com o satélite, como é que resolve; aonde é rodovia, onde é praça e planejar a execução: o que o ministério consegue executar por meio da Telebras, da Rede Nacional de Ensino e Pesquisa (RNP) ou abrir parceria com os pequenos provedores ou as grandes operadoras”, detalhou Juscelino Filho, ministro das Comunicações. 

Daniela Carneiro, ministra de Turismo, confia que a união desses ministérios trará resultados significativos para avançar neste segmento. “É uma pauta muito forte do nosso presidente Lula, de que as pessoas mais pobres tenham acesso gratuito à internet. E nós temos pontos turísticos fantásticos, no nosso Brasil, onde não há conectividade”, destacou a executiva. 

Linha do tempo da conectividade

Conheça mais detalhes sobre como cada geração atuou ou atua e segue sendo um grande aliado do mercado turístico:

1G: Comunicação em tempo real

A primeira geração de tecnologia móvel, conhecida como 1G, surgiu nos anos 1980 e utilizava tecnologia analógica. Ela permitia somente a realização de chamadas de voz e sua principal vantagem foi possibilitar a comunicação em tempo real, possibilitando que os turistas pudessem se comunicar com seus familiares e amigos durante suas viagens.

No entanto, a tecnologia analógica era limitada e pouco confiável, apresentando frequentes interrupções e dificuldades para estabelecer conexão em áreas remotas. Isso limitou o uso da tecnologia no setor de turismo, que depende muito da comunicação e do acesso à informação.

As empresas que atuam no mercado turístico também se beneficiaram com a tecnologia 1G, uma vez que puderam oferecer serviços de comunicação móvel em seus pacotes, aumentando, assim, o valor agregado de seus produtos.

2G: Acesso à informação em tempo real

Com a evolução da tecnologia, surgiu a segunda geração de tecnologia móvel, conhecida como 2G, que utilizava tecnologia digital. Ela permitiu a transmissão de dados, além de chamadas de voz, o que possibilitou o surgimento dos primeiros smartphones com acesso à internet.

Com a internet móvel, os turistas passaram a ter acesso a informações sobre destinos turísticos, reservas em hotéis e passagens aéreas em tempo real, além de poderem compartilhar suas experiências em redes sociais. Essa facilidade de acesso a informações e compartilhamento de experiências contribuiu para o crescimento do setor de turismo e para o aumento do número de viajantes.

As empresas que atuam no mercado turístico também se beneficiaram com a tecnologia 2G, uma vez que puderam dar início ao desenvolvimento de aplicativos de viagem e plataformas de reservas online, o que aumentou a eficiência e a qualidade dos serviços prestados.

3G: Maior interatividade e personalização

A terceira geração de tecnologia móvel, conhecida como 3G, surgiu no início dos anos 2000 e trouxe grandes avanços em relação à tecnologia anterior. Ela oferecia maior velocidade de conexão e permitia o acesso a serviços de streaming de vídeos e músicas, além de facilitar a realização de videochamadas.

Essa tecnologia foi fundamental para o setor de turismo, permitindo a criação de aplicativos de viagem mais complexos, que oferecem informações e dicas sobre destinos turísticos, reservas em hotéis e restaurantes, além de proporcionar uma experiência mais interativa e personalizada ao turista.

Com a tecnologia 3G, os turistas passaram a ter acesso a serviços de streaming de vídeos e músicas, além de poderem realizar videochamadas, o que permitiu uma maior interatividade e personalização da experiência de viagem.

4G: Melhor qualidade de serviço

A quarta geração de tecnologia móvel, conhecida como 4G, surgiu em meados dos anos 2000 e trouxe uma grande evolução em relação à tecnologia anterior. Ela oferecia maior velocidade de conexão, maior capacidade de transmissão de dados e menor latência, o que permitiu o surgimento de novas tecnologias como a internet das coisas (IoT).

Com o 4G, os turistas puderam ter acesso a serviços de streaming de alta qualidade, como vídeos em 4K e jogos online, além de terem maior facilidade para acessar informações e serviços em tempo real. Isso contribuiu para o aumento da satisfação dos turistas e para o crescimento

Com esta tecnologia, os turistas passaram a ter acesso a serviços de streaming de alta qualidade, como vídeos em 4K e jogos online, além de uma maior facilidade para acessar informações e serviços em tempo real.

As empresas que atuam no mercado turístico também se beneficiaram com a tecnologia 4G, uma vez que puderam oferecer serviços de alta qualidade, como tours virtuais em alta definição e check-in online, o que aumentou a eficiência e a qualidade dos serviços prestados.

O presente com o 5G

O 5G é a quinta geração de tecnologia de rede móvel que promete revolucionar a maneira como as pessoas se comunicam e acessam informações. Essa tecnologia oferece velocidades de internet ultra-rápidas, menor latência e maior capacidade de conexão do que as gerações anteriores, o que a torna ideal para uma variedade de aplicações, incluindo o turismo.

O Turismo se beneficia imensamente da tecnologia. Desde o planejamento da viagem até a experiência do turista no destino, a tecnologia desempenha um papel importante. Com a chegada do 5G, o setor pode se beneficiar ainda mais, tornando-se mais eficiente e personalizado.

Uma das principais aplicações do 5G no turismo é a realidade virtual e aumentada. Com o 5G, as experiências em RV/RA podem ser mais imersivas, realistas e interativas. Os turistas podem usar seus smartphones ou dispositivos portáteis para explorar destinos, experimentar atividades turísticas e até mesmo visualizar produtos antes de comprá-los. Os guias de turismo podem fornecer informações em tempo real sobre os pontos turísticos e a história local, aumentando a qualidade e a relevância da experiência das pessoas.

Outra aplicação do 5G no turismo é a conectividade aprimorada. Com o 5G, os turistas podem se comunicar facilmente com seus entes queridos e colegas de trabalho, independentemente da localização ou fuso horário. A conectividade também pode ser usada para melhorar a segurança, permitindo que os viajantes monitorem sua localização em tempo real e recebam alertas sobre riscos ou situações de emergência.

Além disso, o 5G também pode ser usado para melhorar a eficiência das operações turísticas. A tecnologia pode ser usada para gerenciar o fluxo de turistas em destinos populares, monitorar o tráfego e a disponibilidade de estacionamento, além de melhorar a gestão de reservas e a experiência do cliente. Os hotéis podem usar o 5G para fornecer serviços personalizados aos hóspedes, como check-in e check-out sem contato, controle de temperatura e iluminação do quarto e acesso a conteúdo de entretenimento de alta qualidade.

No entanto, a implantação do 5G no turismo enfrenta alguns desafios, incluindo a necessidade de infraestrutura avançada de rede e a segurança dos dados. Para aproveitar ao máximo as oportunidades oferecidas pelo 5G, as empresas de turismo precisarão investir em tecnologia e capacitação de seus funcionários.

Previsão do 6G

O 5G ainda pode não ser uma realidade para todos, mas já se fala muito sobre uma próxima geração: o 6G. Estamos falando de mais uma etapa que promete maior largura da banda, lidando com a evolução natural das “cidades inteligentes”, ou seja, grandes metrópoles internacionais completamente conectadas, algo que o 5G não suporta, mas que o 6G já poderia realizar. 

Ainda não se sabe quando o 6G será uma realidade, mas a previsão é que esta seja uma tecnologia acessível até 2030.