Bianca Pizzolito, head da WTM Latin America desde setembro de 2023, conta com uma trajetória de mais de 14 anos na indústria do Turismo. Tornou-se uma figura de destaque tanto no cenário nacional quanto internacional. Reconhecida como a “prata da casa” pelos times da RX, empresa na qual atua desde 2013, Bianca iniciou sua jornada como Executiva de Vendas, com foco no governo brasileiro para a segunda edição da WTM Latin America. Sua liderança e expertise continuam a contribuir significativamente para o desenvolvimento e crescimento contínuo do segmento.

Pela primeira vez como head da WTM, a feira, que ocorre entre os dias 15 e 18 de abril, trabalha com o mote “O futuro está aberto. Seja a mudança!”, a feira traz novidades e inovação, sobretudo pautada na representatividade. Confira, abaixo, a entrevista exclusiva com a executiva. 

Como foi o processo de transição e o que representa esse novo momento como head da WTM Latin America?

Estamos passando por uma fase de transição e renovação significativa em nossa equipe e estrutura organizacional. Embora seja meu primeiro ano como head da WTM, tenho uma vasta experiência de 11 anos no evento. Esta mudança não apenas me coloca em uma nova posição, mas toda a equipe está se adaptando a novos papéis e responsabilidades. 

Temos uma nova gerente de marketing, que assumiu o cargo em novembro passado, e uma nova gerente de vendas, que antes ocupava minha antiga posição. Essa renovação traz consigo desafios, mas também oportunidades para implementar novas ideias e processos. Estamos construindo uma nova estrutura e estabelecendo novos procedimentos para garantir que o evento ocorra com sucesso. Essa transição está refletindo-se gradualmente em nossa configuração atual, e embora ainda estejamos em um período de transição, acredito que as mudanças que estamos implementando contribuirão para o futuro da WTM.

Embora desafiador, este momento também trouxe oportunidades de implementar uma nova visão estratégica para o evento e envolver toda a equipe nesse processo. Enfrentamos desafios típicos de qualquer reestruturação, mas também enxergamos essas mudanças como uma oportunidade para renovar e fortalecer a WTM. Reconheço que minha presença como uma mulher jovem já representa um impacto significativo, pois destaca a importância da diversidade e da representatividade. Minha intenção é continuar promovendo uma cultura inclusiva e colaborativa dentro da equipe e entre os participantes do evento. Quero garantir que todas as vozes sejam ouvidas e que tenhamos uma visão abrangente do mercado de turismo. 

Sobre os conteúdos, quais são os destaques desta edição?

O desenvolvimento do conteúdo para a WTM deste ano está centrado em três teatros principais: transformação, tendências e tecnologia. Em cada um desses teatros, estamos enfatizando a diversidade e inclusão, com 50% dos palestrantes representando minorias ou grupos minorizados. 

Isso nos permite abordar uma variedade de temas emergentes e oportunidades no setor de Turismo, desde inovações tecnológicas até tendências de comportamento do consumidor. Além disso, estamos introduzindo novidades, como o Prêmio de Turismo Afro pelo Guia Negro e o lançamento de uma cartilha de sustentabilidade pelo Ministério do Turismo. Essas iniciativas refletem nosso compromisso em promover a diversidade, a sustentabilidade e a inovação no evento.

Uma das grandes novidades que temos para este ano é o lançamento da Rota da Diversidade, um mapeamento de produtos e iniciativas dos expositores relacionados aos temas de afroturismo, turismo LGBT e turismo para maiores de 60 anos. Essa rota foi criada para dar visibilidade e destacar as contribuições dos expositores nessas áreas, oferecendo aos visitantes uma maneira de encontrar facilmente esses produtos e iniciativas durante o evento. Essa iniciativa reflete o compromisso da WTM com a diversidade e inclusão no setor do turismo.

Para ajudar a gente nessa missão, a WTM também adicionou três novos membros ao seu Comitê de Diversidade. Simone Lara, Guilherme Soares e Jéssica Paula se juntaram ao comitê para fornecer insights sobre as tendências e iniciativas relacionadas à diversidade no setor do Turismo. Essa ampliação do comitê demonstra o compromisso contínuo da WTM com a promoção da diversidade e inclusão em seu evento.

Como é o trabalho de atração de marcas expositoras e quais os principais objetivos da feira para com os expositores?

Nosso objetivo é ter o mesmo número de marcas expositoras do ano passado, que foi de 600. Atualmente, estamos trabalhando arduamente para alcançar e superar essa meta. Cada expositor que participa do evento contribui para a diversidade e riqueza do nosso espaço, e nosso objetivo é garantir que eles tenham uma experiência significativa e produtiva durante a WTM. 

Nosso plano de ação envolve uma abordagem abrangente que inclui capacitação, aproximação com o mercado e apoio contínuo aos expositores. Estamos comprometidos em oferecer um ambiente propício para que as empresas exponham seus produtos e serviços, além de promover oportunidades de networking e negócios. Desde o momento em que uma empresa se inscreve para participar até o final do evento, nossa equipe está disponível para fornecer orientação e suporte, garantindo que cada expositor tire o máximo proveito da WTM. 

O sucesso do evento não é medido apenas pelo número de marcas participantes, mas sim pela participação efetiva e pelo impacto positivo que cada expositor tem no evento. Além disso, estamos focados em fornecer suporte e orientação aos expositores, desde o momento em que se inscrevem até o final do evento, para garantir que aproveitem ao máximo sua participação.

Como você avalia o crescimento e a participação por região na WTM deste ano?

Estamos observando um crescimento significativo em algumas regiões do Brasil, como o Nordeste e o Sul, além de um aumento na participação da América Latina como um todo. Isso reflete a dinâmica do mercado e a crescente relevância dessas regiões no setor de turismo. 

Além disso, estamos vendo uma maior presença de destinos internacionais, como Israel e Jordânia, o que demonstra a internacionalização do evento e a importância de estabelecer conexões globais. Nosso objetivo é proporcionar um ambiente diversificado e inclusivo que promova o intercâmbio de ideias e oportunidades entre diferentes regiões e países.

Quanto ao número de visitantes, já tem uma expectativa ou meta estabelecida? Como a WTM trabalha durante o ano para conseguir atrair o público certo? 

Estamos otimistas em relação ao crescimento do número de visitantes, com o objetivo de alcançar um aumento de 5% em relação ao ano passado, quando tivemos um crescimento de mais de 30%. Então, para este ano, estimamos algo em torno de 30 mil visitantes. 

Estamos trabalhando diligentemente para atrair o público certo para a WTM, especialmente agências de viagens e outros profissionais do setor de Turismo. Observamos um aumento no registro antecipado dos participantes em comparação com o ano passado, o que reflete nossa comunicação eficaz e abordagem estratégica de mercado. 

Além disso, estamos conduzindo três rodadas principais de negócios durante o evento para facilitar o networking e as oportunidades de negócios, que incluem rodadas com compradores internacionais, compradores brasileiros e influenciadores digitais.

Como funcionam essas rodadas de negócios e como é feita a seleção de buyers nacionais e internacionais e de influenciadores?

Temos três rodadas principais de negócios durante o evento. A primeira é com compradores internacionais, seguida por uma rodada com compradores brasileiros e, por fim, uma rodada com influenciadores digitais. Durante estas rodadas, os expositores têm a oportunidade de se reunir com os participantes para discussões de cinco minutos, o que permite trocas rápidas de contatos e oportunidades de negócios. Nosso objetivo é facilitar conexões significativas e construir relacionamentos duradouros entre os participantes.

Neste ano, teremos 85 compradores internacionais, um aumento significativo em relação ao ano anterior. Estamos focados em expandir nossas conexões e promover oportunidades de negócios entre a América Latina e outros destinos globais. 

Já os buyers nacionais são selecionados com base em critérios específicos, incluindo potencial de decisão na compra e orçamento disponível. Eles passam por um processo de validação realizado em parceria com a Interamerican, uma empresa especializada em seleção e categorização de compradores. Isso garante que apenas os compradores mais qualificados participem das rodadas de negócios, maximizando as oportunidades de negócios para os expositores.

Tem alguma mensagem que gostaria de transmitir aos visitantes da WTM?

Quero convidar os visitantes da WTM a abrirem seus horizontes e se dedicarem à construção de novas oportunidades e relações de negócios. A WTM é mais do que um evento; é um espaço para explorar novas ideias, abraçar a mudança e construir um futuro promissor para o setor de turismo. Encorajo todos os participantes a adotarem uma postura proativa e criativa, buscando inovação e excelência em tudo o que fazem. A mudança é constante, e cabe a nós moldar o seu curso.