Mordomia, conforto e exclusividade. Estas são três palavras que descrevem facilmente a experiência Yatch Club da MSC Cruzeiros, que tem como objetivo proporcionar ao cliente a sensação de estar em um iate em um grande navio com estrutura completa. Pensada para os hóspedes que priorizam a privacidade, a categoria oferece comodidade e luxo, incluindo serviço de mordomo disponível 24 horas por dia.

Esta é uma experiência que se inicia a partir do embarque no porto. Os passageiros Yacht Club recebem check-in e embarque prioritários. No porto Píer de Mauá, no Rio de Janeiro, por exemplo, enquanto esperam para entrar no navio, os clientes são recepcionados em uma área exclusiva com snacks e bebidas (como espumante, água, suco e refrigerante).

Ao entrar no navio, são recebidos por mordomos que os acompanharão até a cabine e, caso a cabine ainda não esteja disponível – o que pode acontecer, visto que o embarque é antecipado -, os hóspedes são direcionados ao bar privativo Yacht Club, onde já poderão aproveitar da gastronomia de alto padrão do navio. Outra comodidade é a bagagem despachada, que ganha prioridade para a entrega na cabine.

As cabines – sempre localizadas na proa do navio – ficam situadas nos andares mais altos dos navios. Como uma das palavras de ordem é privacidade, a entrada na área Yacht Club só é realizada com uso de chipcard ou pulseira NFC. Neste espaço, onde ficam localizados o Top Sail Lounge, que permite a vista panorâmica também a partir da proa do navio, e o sun deck exclusivo com piscina, hidromassagem, solário e bar. Logo após se acomodar na cabine, o mordomo ou a governanta se apresentam e se colocam à disposição do hóspede e explicam todos os detalhes de cada benefício e oficializam as boas-vindas.

Como conforto e comodidade também são algumas das principais características do Yacht Club, as cabines são, em sua maioria, mais espaçosas e contam com um requinte ainda mais especial, incluindo lençóis de algodão egípcio e colchão ergonômico, além de variedade de travesseiros. Além disso, as acomodações já são equipadas com roupões e chinelos, minibar completo e incluso (sem reposição dos snacks) e, se preferir, jornais de notícias impressos. É importante ressaltar que as cabines geralmente são limpas e organizadas duas vezes por dia, sendo uma pela manhã e outra antes do jantar, com este último momento proveitoso para deixar a programação do navio do dia seguinte e deixar doces e frutas à disposição.

A gastronomia, além de fazer parte das boas-vindas dos hóspedes a partir do embarque – também é um dos principais diferenciais da experiência Yacht Club. No Top Sail Lounge, por exemplo, os passageiros têm à disposição um bar com ampla variedade de bebidas e rótulos, além de petiscos para acompanhar o drinque da vez. Dentre as opções de aperitivos, há as mais diversas, de acordo com o período do dia. Pela manhã, por exemplo, salmão defumado, salada de frutas e bolos gelados são facilmente encontrados, enquanto, à tarde, batatas chips, ceviche de camarão e suspiros entram nas alternativas da vez.

Para aqueles que desejam mais opções de comidas e bebidas, também há a possibilidade de aproveitar do buffet premium disponível no sun deck com piscina e hidromassagem do Yacht Club. Lá, é possível aproveitar da mais ampla variedade de alimentos a qualquer hora do dia, podendo variar dentre salada de frutas, ceviches e hambúrguer entre uma refeição e outra. Já durante o almoço e café da manhã, as opções se abrangem e os mais requintados ingredientes, como lagosta e frutos do mar.

Se bater aquela preguiça pela manhã, o hóspede pode solicitar que seu café da manhã seja entregue no quarto pelo mordomo ou pela governanta. Por isso, é importante que, caso o cliente possua qualquer restrição alimentar, que o profissional seja avisado, para que o passageiro tenha as melhores experiências gastronômicas sem problemas. Se a fome bater na madrugada (principalmente após alguma das festas do navio), basta ligar e solicitar um lanche sem custo adicional.

Outra grande vantagem de ser um cliente Yacht Club é o pacote de internet ilimitada para dois equipamentos. Para isso, basta o cliente se conectar com a rede wifi do navio e fazer login com o número da cabine e a data de nascimento. Vale destacar que, após fazer login no aparelho, não será possível trocar o cadastro para demais dispositivos. Portanto, é importante que o cliente se conecte somente com aparelhos em que realmente deseja a conexão.

Para os clientes Yacht Club, a entrada na área termal é um privilégio gratuito, um benefício adicional que eleva ainda mais o padrão de excelência dessa experiência de cruzeiro de luxo. As instalações são projetadas para atender todas as necessidades de relaxamento e rejuvenescimento e oferecem desde saunas tradicionais e a vapor até piscinas termais e jacuzzis. Caso queira, o cliente pode complementar essa experiência de bem-estar e aproveitar dos 10% de desconto em todos os tratamentos adquiridos a bordo.

Aqueles que não resistem às compras também ganham um atendimento diferenciado. Caso queiram, podem reservar compras particulares fora do expediente das lojas e acompanhadas do mordomo e, para isso, basta avisar com antecedência. Além disso, é possível escolher joias diretamente de lá e aproveitar dos mais variados descontos que a categoria Yacht Club oferece.

Além de todas essas mordomias, o passageiro tem acesso a todas as outras áreas voltadas para os cruzeiristas, incluindo a área de jogos, demais piscinas, academia, restaurantes especializados, bem como ao Top 19 Exclusive Solarium e ao Aurea Bar, disponíveis somente para clientes a partir da categoria Aurea.

A experiência de luxo não se encerra até o desembarque. Caso deseje, o hóspede pode solicitar que o mordomo faça a mala e deixe as bagagens prontas para o desembarque. Além disso, o passageiro poderá estender sua permanência no navio, como um late checkout, aproveitando até mesmo o período do almoço para curtir um pouco mais da gastronomia. Contudo, ainda assim, a cabine deve ser liberada para que a devida limpeza seja feita para o próximo hóspede.

Para muitos, a viagem não para por aí. Outra vantagem envolve os pontos do MSC Voyagers Club, programa de fidelidade da MSC Cruzeiros. Os passageiros Yacht Club recebem 800 pontos por itinerários de até cinco noites, 1,5 mil por itinerários de 5 a 9 noites e 2 mil pontos por roteiros a partir de nove noites. Assim, o hóspede já pode planejar sua próxima viagem e aproveitar de mais uma experiência MSC.