O Grupo Mabu, com mais de 50 anos de tradição no setor hoteleiro, está emitindo um importante alerta aos seus clientes sobre o aumento de reservas feitas em perfis falsos. Nos últimos meses, a empresa tem registrado mais de 15 ocorrências diárias de pessoas que chegam à recepção com reservas fraudulentas, causando transtornos tanto para os clientes quanto para a equipe.
Esses perfis falsos se aproveitam da boa fé dos consumidores, oferecendo tarifas muito abaixo do valor de mercado e prometendo serviços que, muitas vezes, não existem. O resultado é a desilusão de clientes ao perceberem que suas reservas não são legítimas. Além da frustração dos visitantes, a equipe do Grupo Mabu enfrenta o desafio de lidar com a insatisfação de quem acreditava ter uma reserva confirmada, gerando situações complicadas e desnecessárias.
Para minimizar esses problemas, o Grupo Mabu orienta seus clientes a adotarem medidas preventivas. Entre elas, está a verificação do número de reserva, desconfiança de tarifas muito abaixo do padrão e, principalmente, a utilização dos canais oficiais de atendimento da empresa para confirmar a autenticidade das reservas. O contato pode ser feito pelo WhatsApp, telefone (45) 3521-2000, ou pelo e-mail reservas@hoteismabu.com.br, além de perfis oficiais nas redes sociais: @hoteismabu, @mabucuritiba, @mymabu e @blueparkfoz.
O Grupo Mabu também está lançando campanhas informativas, tanto nas redes sociais quanto em suas recepções, para aumentar a conscientização dos clientes. A empresa reforça a importância de verificar as informações antes de realizar qualquer compra, buscando sempre garantir a segurança e a satisfação dos seus hóspedes.
