São Paulo (SP) – Durante a terceira edição do Campus HotelDO, realizada nesta quarta-feira (18), na capital paulista, a operadora revelou sua mais recente aposta para o portfólio B2B: a entrada no segmento de cruzeiros. O anúncio foi feito por Márcio Nogueira, diretor Comercial da empresa, durante entrevista ao Brasilturis.
Segundo o executivo, as vendas de cruzeiros terão início já nesse segundo semestre por meio da plataforma Decolar, com a previsão de integração à ferramenta da HotelDO em uma etapa posterior. “Vamos iniciar a comercialização ainda este ano. Primeiro pela Decolar e, em breve, com adaptação total ao nosso sistema, voltado exclusivamente ao agente de viagens”, afirma Nogueira.
Vertical estratégica e alta expectativa
A nova vertical abrange cruzeiros nacionais e internacionais. O objetivo, segundo Nogueira, é trabalhar com o inventário completo disponível no mercado. “A ideia é distribuir tudo que estiver disponível para comercialização, com uma curadoria alinhada ao perfil do nosso cliente”, diz.
A expectativa da empresa é que o novo produto impulsione entre 15% e 20% o volume de vendas do negócio B2B. “É um segmento em expansão, tanto no mercado nacional como internacional. Companhias como a Disney estão ampliando consideravelmente suas frotas, e vemos uma demanda crescente por esse tipo de experiência”, analisa o diretor.
Distribuição digital e autonomia para o agente
Para Nogueira, um dos principais diferenciais da operação da HotelDO será a digitalização do processo de venda. “O cruzeiro sempre foi um produto com forte componente presencial, demandando muito contato telefônico, conhecimento técnico e acesso a múltiplas fontes de informação. Nosso objetivo é reunir tudo isso de forma online e acessível”, detalha.
A proposta é oferecer aos agentes um sistema completo com informações sobre cabines, roteiros, passeios, serviços adicionais e condições comerciais, viabilizando uma jornada de venda mais eficiente. “Queremos que o agente tenha autonomia e confiança para vender esse produto com a mesma facilidade com que vende hotelaria ou bilhetes aéreos hoje”, complementa.
Expansão e capacitação
A apresentação da nova vertical ocorreu durante a abertura da terceira edição do Campus HotelDO, evento que reúne agentes de viagens e marcas parceiras em um dia de capacitações e networking. A edição paulista contou com cerca de 150 participantes e, segundo Nogueira, é parte de um calendário ampliado.
“Em 2025, realizaremos pelo menos quatro edições do Campus no Brasil, com paradas confirmadas em Campinas e Belo Horizonte, e possivelmente mais uma em São Paulo. Além disso, o evento já está ocorrendo simultaneamente em Monterrei, no México”, aponta.
A proposta da HotelDO com o Campus é fomentar conhecimento, gerar negócios e ampliar a base de atuação dos agentes. “Temos muitos profissionais novos entrando no mercado e precisamos apoiá-los para que tenham segurança ao diversificar seu portfólio. Isso gera impacto direto na performance de vendas”, reforça.
Para o segundo semestre de 2025, a HotelDO projeta um cenário de estabilidade econômica que favoreça o setor de viagens. Além do lançamento dos cruzeiros, a empresa também prepara uma nova ferramenta para que os agentes possam gerar demandas de forma proativa. “Queremos empoderar o agente não só como vendedor, mas como gerador de negócios”, conclui Nogueira.
