Todos os bloqueios das 97 estações da Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM) passarão a aceitar pagamento por aproximação a partir do dia 19 de abril. Com a novidade, cerca de 2,5 milhões de passageiros que utilizam diariamente o sistema ferroviário poderão acessar as plataformas utilizando apenas cartões de crédito ou débito, sem a necessidade de bilhete físico. A medida antecipa o cronograma inicial, que previa a conclusão da implantação somente no fim do ano.
A funcionalidade, que já estava disponível em estações do Metrô de São Paulo, passa agora a integrar toda a rede da CPTM, ampliando o uso de tecnologia de pagamento por NFC no transporte público. A iniciativa busca tornar o embarque mais rápido e simplificar a experiência dos usuários, além de alinhar o sistema ferroviário paulista às tendências de digitalização dos serviços de mobilidade urbana.
O presidente da CPTM, Michael Cerqueira, destacou que a adoção antecipada da tecnologia reflete uma estratégia voltada à modernização do serviço e à melhoria da experiência do passageiro no dia a dia.
“A entrega da universalização do pagamento por aproximação com meses de antecedência reforça nosso foco em inovação e eficiência. Nosso objetivo é facilitar a vida do passageiro, permitindo que ele escolha a forma mais conveniente de acessar o sistema, reduzindo filas e garantindo uma experiência de embarque fluida em toda a nossa malha”, afirma Cerqueira.
A expansão do sistema ocorre após etapas de testes e implantação gradual em estações de grande circulação e integração. Entre os primeiros pontos a receber a tecnologia estiveram as estações Aeroporto-Guarulhos, Brás e Palmeiras-Barra Funda, locais com alto volume de passageiros e conexão com diferentes modais de transporte. Em março, a funcionalidade avançou para outros polos importantes da rede, como Francisco Morato, Mauá e Guaianases.
Sistema amplia opções de pagamento e prepara rede para maior volume de passageiros
A decisão de estender o pagamento por aproximação a toda a malha ferroviária reflete a busca por soluções que tornem o transporte público mais acessível e eficiente. Com a nova funcionalidade, os passageiros poderão pagar a tarifa diretamente nas catracas utilizando cartões físicos ou dispositivos móveis, como smartphones e relógios inteligentes, reduzindo a dependência de bilhetes tradicionais.
O sistema foi desenvolvido para operar com as principais bandeiras do mercado, incluindo Elo, Mastercard e Visa, garantindo compatibilidade com diferentes meios de pagamento e capacidade para processar um grande volume de transações diárias com segurança. A interoperabilidade entre tecnologias também permite maior integração entre diferentes serviços de transporte, tendência crescente nos sistemas urbanos de mobilidade.
Para facilitar a adaptação dos usuários, a CPTM e as concessionárias responsáveis pela operação das linhas intensificarão a comunicação com o público por meio de avisos sonoros e orientações nas estações. O objetivo é informar sobre a nova forma de acesso e assegurar que a transição ocorra de maneira organizada e sem impactos na rotina dos passageiros.
Mesmo com a ampliação das opções de pagamento, a companhia continuará responsável pela gestão central do sistema de bilhetagem em toda a rede ferroviária, mantendo padrões operacionais e suporte técnico aos usuários. A medida também se estende aos trechos operados por empresas privadas, garantindo uniformidade no atendimento e na experiência de viagem em toda a malha metropolitana.