A Wyndham Hotels & Resorts realizou, entre 14 e 17 de abril, a edição 2026 do Programa Anual de Orientação Executiva, conhecido como POE, no Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas. O encontro reuniu 49 proprietários e gerentes gerais de hotéis de sete países da América Latina e Caribe: México, Porto Rico, Guatemala, Colômbia, República Dominicana, Barbados e Panamá.
O programa teve como objetivo certificar líderes hoteleiros nas principais ferramentas, padrões e plataformas globais da companhia, reforçando a excelência operacional e a consistência das marcas na região. A certificação é obrigatória a cada três anos, especialmente para gerentes gerais, e abrange áreas estratégicas como cultura de serviço “Count on Me”, o programa de fidelidade Wyndham Rewards, gestão de receitas, vendas globais e ferramentas digitais como a plataforma Wyndham Community e o Wyndham Connect.
A edição deste ano contou com representantes de 12 marcas do portfólio da empresa, entre elas Trademark Collection by Wyndham, Days Inn, La Quinta, Ramada, Tryp by Wyndham e Wyndham Grand.
Além dos módulos técnicos, o evento incluiu um dia dedicado ao bem-estar por meio do programa “Be Well” e uma ação de responsabilidade social em Ciudad de la Alegría, com montagem e entrega de cestas básicas para famílias em situação de vulnerabilidade.
Christian Bocam, vice-presidente de Operações e Suporte da Wyndham para a região LatamC, destacou a importância do alinhamento global. “Na Wyndham Hotels & Resorts, acreditamos firmemente que o sucesso de nossas operações reside na força de nossas equipes e na consistência de nossos padrões em nível global. Programas como o POE não apenas reforçam o conhecimento técnico de nossos líderes, mas também fortalecem nossa liderança, nossa cultura de serviço e nosso compromisso com as comunidades onde atuamos.”
Fernanda Brunetta, diretora sênior de Aberturas de Campo e Integração Hoteleira para a América Latina, ressaltou o papel da colaboração regional no fortalecimento das equipes e no desenvolvimento de lideranças de alto desempenho.
A próxima edição do POE já está confirmada para o Brasil, entre 1 e 4 de setembro, no Wyndham Olimpia Royal Hotels, ampliando o ciclo de capacitação da rede na América Latina.
