Vender roteiros de alto padrão exige uma abordagem que vá além do preço e foque na percepção de valor. Com esse objetivo, a Abreu reforça estratégias para agentes de viagens ampliarem a conversão dos circuitos Europa Primeira Classe, destacando diferenciais que atendem a um público cada vez mais exigente em busca de conforto, segurança e experiências completas no continente europeu.
“O segredo está em mostrar ao cliente que o valor reflete uma experiência completa, planejada nos mínimos detalhes para garantir tranquilidade, conforto e excelência do início ao fim”, destaca Adriana Boeckh, diretora de Marketing e Comunicação da Abreu no Brasil.
Os circuitos Europa Primeira Classe são estruturados para oferecer uma jornada sem preocupações, combinando roteiros autênticos, visitas a atrações icônicas e vivências culturais e gastronômicas. A proposta é entregar uma experiência integrada, em que todos os aspectos da viagem são previamente organizados, eliminando desafios logísticos para o viajante.
Entre os principais argumentos de venda está a hospedagem em hotéis de 4 e 5 estrelas, localizados em áreas centrais, o que otimiza deslocamentos e amplia o aproveitamento dos destinos. Além disso, os traslados de chegada e saída estão incluídos, assim como toda a operação terrestre, conduzida pela própria Abreu — fator que garante padronização, controle de qualidade e maior segurança ao longo do roteiro.
Outro diferencial relevante é o acompanhamento de guias Abreu em português durante toda a viagem. Mais do que conduzir o grupo, esses profissionais atuam como facilitadores da experiência, oferecendo suporte, resolvendo eventuais imprevistos e enriquecendo o conteúdo das visitas com informações culturais e históricas. Formados pela Academia de Guias Abreu e com domínio de múltiplos idiomas, eles são considerados um dos pilares da satisfação do cliente.
O ritmo de viagem também aparece como um atributo estratégico, permitindo que o passageiro explore cada destino com mais calma, sem a pressão comum em roteiros mais enxutos. Serviços adicionais, como apoio com bagagens nos hotéis e curadoria de experiências exclusivas, reforçam a proposta de conforto e personalização.
Na prática, a orientação da operadora é que os agentes deixem de lado a comparação direta de preços e concentrem o discurso comercial em conveniência, qualidade e segurança. A ideia é posicionar o produto como uma solução completa, que garante tranquilidade e suporte especializado durante toda a jornada.
Com 185 anos de atuação e forte presença na operação de circuitos próprios, a Abreu consolida sua posição como referência no segmento ao combinar tradição e excelência. Para o agente de viagens, esse histórico se traduz em maior confiança na venda e em um público mais satisfeito, com maior propensão à fidelização.
“Ao dominar esses argumentos, o agente aumenta suas chances de conversão e fortalece seu papel de consultor, essencial para atuar em um mercado cada vez mais orientado a experiências únicas e viagens memoráveis”, finaliza Adriana.