A Universal Destinations & Experiences anunciou uma parceria com a University of Central Florida (UCF) para criar uma nova escola voltada à formação de profissionais especializados em entretenimento temático e experiências imersivas. O projeto contará com investimento de US$ 10 milhões da companhia e será instalado dentro do Rosen College of Hospitality Management, em Orlando.
Batizada de Universal School of Experience Leadership and Innovation, a instituição terá foco na capacitação de futuros líderes da indústria de parques temáticos, hospitalidade e experiências imersivas. A iniciativa reforça o posicionamento estratégico da Universal em conectar educação, tecnologia e operação turística em um dos principais polos globais de entretenimento.
Segundo Mark Woodbury, chairman e CEO da Universal Destinations & Experiences, a proposta da escola é integrar criatividade, tecnologia e gestão aplicada. “A Universal School of Experience Leadership and Innovation une criatividade, tecnologia e a aplicação prática de negócios, marketing e atendimento ao cliente para desenvolver os líderes de amanhã no entretenimento temático e experiências imersivas”, afirmou.
A parceria também prevê a criação de um laboratório de tecnologia em hospitalidade, descrito pela universidade como um espaço colaborativo para desenvolvimento de pesquisas, testes de soluções e experiências práticas envolvendo estudantes, professores, profissionais da Universal e representantes do setor.
Entre as áreas prioritárias de ensino e pesquisa estão robótica aplicada ao atendimento, tecnologias de realidade aumentada e realidade virtual para treinamentos e operações, além do uso de inteligência artificial e digital twins para otimização e personalização da experiência dos visitantes.
A iniciativa amplia a conexão histórica entre a Universal e a UCF. O Rosen College já é considerado um importante fornecedor de talentos para a companhia, com milhares de ex-alunos atuando nas operações dos parques temáticos, atrações e áreas administrativas da empresa.
Para Alexander Cartwright, presidente da UCF, a colaboração fortalece a aproximação entre mercado e academia. “Esta colaboração com a Universal Destinations & Experiences representa nossa missão em sua melhor forma, criando um ambiente onde os estudantes aprendem em conexão direta com as pessoas e ideias que estão moldando o futuro das experiências imersivas”, declarou.
John Sprouls, chief administrative officer da Universal Destinations & Experiences, destacou que a parceria abre novos caminhos profissionais para os estudantes. Já Cynthia Mejia, dean do Rosen College of Hospitality Management, afirmou que o projeto acompanha a evolução da indústria da hospitalidade e das experiências imersivas globais.
