A Avianca anunciou o lançamento do Magno, novo status do programa de fidelidade Lifemiles criado para reconhecer os clientes mais frequentes da companhia aérea. A novidade estará disponível a partir de 10 de junho em todos os mercados onde o programa opera e passa a ocupar o topo da categoria Elite, oferecendo benefícios exclusivos aos passageiros com maior volume de viagens.
Para alcançar o novo nível, os clientes precisarão acumular mais de 110 mil milhas qualificáveis voadas com a Avianca ao longo de um ano. A iniciativa integra a estratégia de fidelização da companhia e coincide com as celebrações dos 15 anos do Lifemiles, que atualmente reúne mais de 16 milhões de associados em mais de 11 países.
Segundo a Avianca, o Magno foi desenvolvido para proporcionar uma experiência diferenciada antes, durante e depois das viagens. Entre os benefícios anunciados estão upgrades para a Classe Executiva nas rotas das Américas e em voos domésticos, acesso ilimitado às salas VIP da companhia, check-in prioritário, embarque preferencial e atendimento personalizado por meio de agentes especializados.
O novo status também oferece acompanhamento via WhatsApp em diferentes etapas da jornada do cliente, além de assistência exclusiva de agentes Magno Executive no Aeroporto Internacional El Dorado, em Bogotá, principal hub da companhia. Os associados ainda terão acesso ao Fast Track em aeroportos participantes e poderão transportar bagagem adicional sem custo, conforme as condições estabelecidas pelo programa.
Além dos benefícios em solo, os clientes Magno contarão com vantagens a bordo, incluindo bebidas e snacks gratuitos na classe econômica e prioridade para upgrades sujeitos à disponibilidade. Outro diferencial será o bônus Elite de 100%, que permite acumular o dobro de milhas em voos operados diretamente pela Avianca.
De acordo com Jaime Manso, vice-presidente sênior de Fidelidade e Lifemiles, o lançamento busca fortalecer o relacionamento da companhia com seus clientes mais leais.
“Estamos felizes em apresentar o Magno no âmbito do 15º aniversário do Lifemiles. Esse novo status reconhece nossos viajantes mais fiéis com uma proposta concebida para elevar a sua experiência em cada etapa da viagem”, explica Manso.
O executivo destaca ainda que o programa foi desenhado para atender perfis distintos de viajantes frequentes, combinando praticidade, exclusividade e serviços personalizados. “O Magno reflete nossa visão de continuar a construir uma relação relevante e diferenciada com os nossos parceiros, porque Magno é mais do que um status, é uma nova forma de voar”, conclui.
