O Azul Fidelidade anunciou uma atualização em sua política de benefícios, ampliando as opções de flexibilidade para clientes frequentes em diferentes categorias do programa. As mudanças, que entraram em vigor em 18 de junho, incluem a antecipação gratuita de voos para clientes Topázio e a ampliação da janela para alteração de voos para passageiros Diamante e Diamante Unique.
A principal novidade é a inclusão dos clientes Topázio no benefício de antecipação gratuita de voos domésticos, condição que já era oferecida aos clientes Safira. Com a mudança, passageiros dessas duas categorias poderão antecipar seus voos nacionais em até 6 horas e 30 minutos em relação ao horário originalmente reservado.
Já os clientes Diamante e Diamante Unique passam a contar com ainda mais flexibilidade. Agora, poderão solicitar a antecipação de voos nacionais e internacionais a partir de um dia antes da viagem originalmente programada, podendo escolher qualquer voo disponível para a mesma data do embarque inicial.
A operação permanece sujeita à disponibilidade de assentos e exige a manutenção da origem e do destino da reserva. Também seguem válidos os intervalos mínimos entre a solicitação e o novo voo escolhido: 1h30 para voos nacionais e 3 horas para voos internacionais.
A antecipação de voos domésticos poderá ser realizada diretamente pelo aplicativo da Azul. Já para voos internacionais, o procedimento deverá ser feito nos aeroportos ou, no caso dos clientes Diamante Unique, por meio do canal exclusivo de atendimento via WhatsApp.
Segundo Cris Yoshida, diretora do Azul Fidelidade, as mudanças acompanham a necessidade crescente dos passageiros por mais autonomia e praticidade durante a viagem.
“Na Azul, buscamos constantemente evoluir nossos produtos para acompanhar as necessidades dos nossos Clientes. Essas melhorias reforçam nosso compromisso em oferecer mais flexibilidade e autonomia, tornando a experiência de viagem ainda mais simples e conveniente”, afirma Cris.
