NCL lança novo aplicativo para aprimorar experiência de clientes

A Norwegian Cruise Line (NCL) anunciou o lançamento de seu novo aplicativo, “Norwegian Cruise Line”, que promete facilitar a vida dos passageiros ao oferecer diversas funcionalidades para aprimorar a experiência a bordo. O aplicativo será introduzido gradativamente navio por navio nas próximas semanas, começando pelo Norwegian Encore, que inicia sua operação no dia 1º de setembro de 2024.

Para os passageiros que já estão familiarizados com o aplicativo anterior, “Cruise Norwegian”, a transição será feita de forma progressiva. O app antigo continuará disponível até que o novo esteja plenamente implementado em toda a frota. Embora o aplicativo esteja disponível atualmente apenas em inglês, a NCL já planeja atualizações com novos idiomas e funcionalidades.

Benefícios e funcionalidades do novo aplicativo

O novo app “Norwegian Cruise Line” permite que os passageiros visualizem e gerenciem suas reservas de forma intuitiva e prática. Através da plataforma, será possível acessar um perfil personalizado, que inclui detalhes sobre o número da reserva, o itinerário completo e informações sobre o cruzeiro. Além disso, os clientes poderão fazer reservas de refeições, excursões e entretenimento diretamente pelo app, oferecendo maior comodidade.

Entre os principais recursos, destacam-se:

  • Página inicial personalizada: permite acesso rápido ao perfil do hóspede e informações de reserva.
  • Reservas e confirmações: possibilidade de gerenciar refeições, excursões e atrações.
  • Meus planos: visualização diária de todas as atividades programadas, com itinerário detalhado e reservas feitas previamente.

Transição gradual e expansão futura

Passageiros com viagens agendadas no Norwegian Encore em 1º de setembro de 2024 poderão ser os primeiros a testar o aplicativo. A NCL está comprometida em melhorar continuamente a experiência dos passageiros e, em breve, lançará atualizações com mais funcionalidades e suporte em novos idiomas.

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