São Paulo (SP) – A Universal Destinations & Experiences reuniu cerca de mil agentes de viagens nesta quarta-feira (12), no Teatro Bradesco, localizado no Bourbon Shopping, em São Paulo, para a edição 2026 do Universal and U. O encontro teve como objetivo apresentar os produtos da companhia, atualizar os profissionais sobre parques, hotéis e experiências e ampliar os argumentos de venda do destino Universal Orlando Resort.
A apresentação ficou a cargo de Renato Gonçalves, responsável pelo desenvolvimento de negócios da Universal, que percorreu as principais atrações dos quatro parques de Orlando, além dos benefícios dos hotéis e das opções de ingressos. Entre as orientações aos agentes estiveram o Universal Orlando All Parks, o Universal Express, o Halloween Horror Nights e os benefícios exclusivos para hóspedes do complexo.
Entre as novidades apresentadas, Gonçalves destacou a oferta de até 30% de desconto nos hotéis do Universal Orlando Resort para reservas realizadas até 18 de fevereiro de 2027, com hospedagens até 15 de março de 2027, em estadias de cinco ou mais noites. O executivo também apresentou a futura chegada da montanha-russa Fast & Furious: Hollywood Drift, prevista para 2027, além do novo espetáculo noturno do Epic Universe, o Universal Celestial Goodnights.
Epic Universe supera expectativas
Gabriella Cavalheiro, diretora de Business Development para a América Latina, participou da abertura e comentou o desempenho do Universal Epic Universe, que completou pouco mais de um ano de operação. Segundo a executiva, os resultados comerciais e a satisfação dos visitantes ficaram acima das projeções.
“O resultado superou todas as expectativas, tanto em termos de vendas como em termos de satisfação dos nossos visitantes. Todo mundo adora o parque, esse novo conceito imersivo do Epic”, afirmou Gabriella.
A executiva também agradeceu aos agentes pela evolução na comercialização do complexo como um destino de férias completo, e não apenas pelo novo parque. Segundo Gabriella, a permanência média nos hotéis da Universal já passou de três ou quatro dias para cerca de seis dias, movimento associado à ampliação da oferta do destino.
Eric Marshall, vice-presidente de Destination Sales, e Marcos Barros, vice-presidente de Sales e Marketing para a América Latina, também participaram do encontro e agradeceram aos profissionais brasileiros pelo desempenho comercial do destino.
Durante a programação, Juliana Pisani, diretora sênior de Marketing da Universal Destinations & Experiences, participou de uma entrevista em formato de talk show com Renato Gonçalves. A executiva apresentou o posicionamento atual da marca, baseado em inovação, ser um destino completo, férias descomplicadas e alto nível de imersão, além da campanha que trabalha a transformação proporcionada pelas experiências vividas nos parques.
Outro foco da capacitação foi a comercialização dos ingressos. Renato Gonçalves apresentou as principais opções disponíveis, incluindo o Universal Orlando All Parks, com acesso aos quatro parques e 14 dias de visitas ilimitadas, além do Three Park Adventure, criado temporariamente para o período de fechamento do Volcano Bay. O executivo também explicou a promoção Three Day Park-to-Park + Two Day Free, que oferece cinco dias de visitas pelo preço de três, e detalhou as diferentes modalidades do Universal Express
O evento também apresentou aos agentes os benefícios de hospedagem nos 11 hotéis do Universal Orlando Resort, incluindo entrada antecipada nos parques, transporte gratuito, entrega de compras e, em três propriedades, acesso ao Universal Express Unlimited durante toda a estadia. A Universal também destacou a estratégia de trabalhar Orlando como um destino de uma semana, considerando os quatro parques, a hotelaria e as demais opções de entretenimento do complexo.