São Paulo (SP) – A EHTL realizou, na manhã desta quinta-feira (3), o Universal Day, encontro de capacitação que reuniu cerca de 30 agentes de viagens na sede da operadora, em São Paulo. Ao longo do dia, os profissionais tiveram acesso a conteúdos dedicados à Universal, em uma iniciativa que faz parte do calendário de ações da empresa voltadas ao segmento de lazer.
A ação também aconteceu em parceria com a Personal GRE Tours, empresa que distribui os tickts de Universal para a EHTL. A empresa está estabelecida em todos os destinos dos Estados Unidos da América com foco em Orlando, Miami e NYC.
O evento integra uma série de iniciativas promovidas pela EHTL para ampliar a proximidade com agentes que atuam nesse mercado. Flavio Louro, CEO da operadora, citou o Universal Day entre as ações recentes da companhia e adiantou que uma nova capacitação, desta vez com a Disney, está prevista para o fim de setembro. O movimento teve como um de seus pontos de partida o EHTL Experience realizado em Campinas, dedicado aos Estados Unidos e que também contou com palestras da Universal.
A realização das capacitações acompanha o crescimento do lazer dentro dos negócios da EHTL. Embora a companhia tenha construído sua trajetória principalmente no mercado corporativo, o segmento já representa 30% de seu faturamento, ante 70% do corporativo. Em julho, a empresa alcançou seu recorde de vendas de lazer, resultado obtido pouco mais de dois anos após iniciar uma atuação mais intensa nessa frente.
Para Louro, a estratégia exige mais do que investimentos em divulgação e passa pelo contato direto com os profissionais responsáveis pelas vendas. A EHTL ampliou a equipe dedicada ao lazer, promove visitas a agências especializadas e mantém profissionais de atendimento em mercados estratégicos. “Não é só um investimento em marketing, mas é visita nas agências, nas agências especializadas de lazer, uma equipe de atendimento”, destacou o executivo. Segundo ele, a expectativa é de continuidade da expansão do segmento, especialmente diante do período de maior demanda no segundo semestre, marcado por viagens de Natal, Réveillon e férias de janeiro.
Créditos: Maurício Herschander/ Brasilturis
