São Paulo (SP) – A Azul lançou nesta quarta-feira (30), durante o primeiro dia da Abav Expo, o Hub Azul, plataforma de relacionamento com agentes de viagens que reúne treinamentos, materiais comerciais, campanhas de incentivo e recompensas. A ferramenta será aberta também aos profissionais que realizam emissões por meio de operadores e consolidadores.
“A ideia é trazer muita informação para o agente de viagens para que ele venda com mais segurança para o consumidor final. Ele vai saber mais sobre a Azul, ter treinamentos, conhecer produtos e atributos”, afirma Ricardo Bezerra, gerente-geral Comercial da Azul.
O acesso exigirá um novo cadastro, que será analisado pela companhia. A plataforma terá quatro frentes: ações de incentivo, aceleração de vendas, materiais de apoio comercial e treinamentos. Os agentes poderão cumprir trilhas de conhecimento e responder a quizzes. Aproveitamento superior a 80% permitirá acumular pontos e avançar de nível.
A primeira campanha começa em outubro e terá duração de três meses. Emissões elegíveis gerarão pontos, com bonificações adicionais para determinados produtos e rotas. Entre os prêmios estão Positive Space, Pontos Azul e passagens domésticas e internacionais.
Apesar do canal direto com o agente, Bezerra ressalta que operadores e consolidadores continuarão integrados à estratégia. “A plataforma é para chegar mais perto do agente de viagens, mas nunca esquecendo desse pessoal que está no dia a dia conosco. Ele vai informar com qual consolidador ou operador emite, porque queremos bonificar esse pessoal também”, pontua.
Mais de 2,5 mil voos extras
A aproximação com o canal de distribuição ocorre antes de uma alta temporada em que a Azul programou mais de 2,5 mil voos extras. Segundo Bezerra, mais de mil serão destinados ao Nordeste. Campinas (SP) terá 520 operações adicionais, Confins (MG), 505, e Recife (PE), mais de 200.
“Além de colocar mais voos, são voos para atingir o Brasil inteiro e permitir que a pessoa vá de qualquer lugar para qualquer lugar no País”, ressalta Bezerra.
Fábio Campos, vice-presidente Institucional e Corporativo da Azul, afirma que a expansão sazonal busca ir além do aumento de capacidade. “Não é só fazer mais, mas fazer diferente também. A gente cria coisas novas e busca novas oportunidades, seja na Azul Linhas, Azul Viagens ou Azul Logística”, pontua.
Reestruturação e relação com o trade
Campos também classificou o primeiro semestre como um período de transformação da companhia após o processo de reestruturação. Segundo o executivo, a revisão não ficou restrita à dívida financeira e alcançou contratos, estrutura corporativa e planejamento de crescimento.
“Desde o maior contrato de leasing da Azul até o contrato da limpeza do prédio foi revisto, renegociado. Foi realmente um semestre de transformação”, afirma.
A estratégia, segundo ele, inclui maior disciplina na expansão da frota. “Continuamos recebendo aviões, mas para um crescimento de maneira consciente, de maneira correta, não só crescer por crescer”, frisa.
No comercial, Campos afirma que uma das prioridades é reconstruir e ampliar a proximidade com os diferentes elos da distribuição. “As agências são parceiras, as empresas são parceiras, são uma extensão da Azul. Não tem Azul sem trade e não tem trade sem Azul. A gente quer crescer e expandir junto”, conclui.