British Airways atualizou seu Contrato de Transporte e passou a proibir passageiros de fotografar, filmar ou realizar transmissões ao vivo da tripulação e de outros clientes sem consentimento prévio. A medida prevê sanções que podem incluir cancelamento do bilhete, restrições para futuras viagens e comunicação às autoridades locais.
A nova diretriz foi incorporada à seção 11.a das Condições Gerais da companhia, voltada a comportamentos considerados inaceitáveis durante o voo. Segundo a empresa, a atualização permite adoção de medidas razoáveis para impedir esse tipo de conduta enquanto a aeronave estiver em operação.
Na prática, passageiros flagrados descumprindo a regra poderão ser retirados da aeronave ao desembarque, ter reservas futuras canceladas e, em alguns casos, ser denunciados às autoridades competentes.
Embora as legislações sobre privacidade variem entre países, o interior de uma aeronave não é tratado como espaço público, já que o acesso depende da compra de passagem e do cumprimento das normas estabelecidas pela companhia aérea.
A restrição não se limita a celulares. Também estão incluídos câmeras digitais, tablets e óculos equipados com sistemas de gravação.
A British Airways justificou a mudança pelo aumento de registros não autorizados envolvendo tripulantes, destacando a necessidade de preservar privacidade, segurança operacional e bem-estar a bordo.
Outras companhias europeias já adotam medidas semelhantes, entre elas Air France e KLM.
