O uso de dispositivos de rastreamento, como o Apple AirTag, tem contribuído para reduzir significativamente os casos de bagagens perdidas no transporte aéreo. Dados do relatório Sita 2026 Baggage IT Insights apontam que malas equipadas com AirTags ou outros acessórios compatíveis com a rede Find My registraram redução de 90% nos casos de bagagens consideradas definitivamente perdidas.
Segundo o levantamento da Sita, empresa especializada em tecnologia para o setor aéreo, companhias que utilizam a integração entre o Apple Find My e o sistema WorldTracer também reduziram em 26% o tempo necessário para localizar e devolver bagagens atrasadas aos passageiros.
A pesquisa utilizou informações do WorldTracer, sistema de rastreamento de bagagens adotado por cerca de 500 companhias aéreas e 2,8 mil aeroportos em todo o mundo.
Além da melhora na recuperação das malas, o estudo mostra que os índices gerais de extravio continuaram em queda. Em 2025, o volume de bagagens manuseadas incorretamente diminuiu 19%, enquanto a taxa de incidentes caiu 23%, atingindo o menor nível já registrado, desconsiderando o período da pandemia.
Ao todo, foram contabilizadas 24 milhões de bagagens com algum tipo de irregularidade em 2025, o equivalente a 4,9 ocorrências para cada mil passageiros transportados.
O relatório também detalha as principais causas dos atrasos na entrega das bagagens. O maior problema continua sendo as conexões entre voos, responsáveis por 39% dos casos, quando a mala não embarca no segundo trecho da viagem.
Erros de emissão de bilhetes, troca de bagagens e procedimentos de segurança respondem por 18% das ocorrências, enquanto falhas no carregamento representam 16%. Outros fatores incluem restrições alfandegárias, condições climáticas, limitações de peso e espaço ou questões aeroportuárias (11%), erros de carregamento e descarregamento (8%) e problemas de etiquetagem ou no aeroporto de destino (4% cada).
