O Golden Tulip Canela, administrado pela Livá Hotéis & Resorts, completa um ano de operação na Serra Gaúcha acumulando reconhecimentos ligados à qualidade dos serviços e à experiência dos hóspedes. Ao longo do período, o empreendimento recebeu certificações e alcançou índices de satisfação que reforçam seu posicionamento no destino.
Entre os principais resultados estão a conquista do selo Gold Crown, concedido pela RCI, nota média de 93,2 nas avaliações consolidadas das principais plataformas de hospedagem e 97,5 pontos na primeira auditoria de qualidade realizada no hotel.
Para Maurício Oliveira, gerente-geral do Golden Tulip Canela, os resultados refletem o trabalho desenvolvido pela equipe desde a abertura do empreendimento. “Nosso maior diferencial está nas pessoas”, afirmou.
Segundo o executivo, a experiência oferecida aos hóspedes é construída nos pequenos detalhes do atendimento. “São elas que transformam uma estada em experiência”, completou.
A avaliação também é compartilhada pela operação da Livá Hotéis & Resorts. De acordo com Suéllen Araújo, gerente de Operações da empresa, os indicadores demonstram a consistência da gestão implantada desde o início das atividades.
“Esses indicadores reforçam a consistência de uma operação alinhada aos padrões da marca”, destacou.
Ela acrescentou que o desempenho também evidencia o comprometimento da equipe com a qualidade do atendimento prestado aos hóspedes.
Instalado em um dos principais destinos turísticos da Serra Gaúcha, o Golden Tulip Canela integra a estratégia de expansão da Livá Hotéis & Resorts e busca consolidar sua presença na região por meio de uma operação focada em hospitalidade, qualidade e experiência do cliente.