São Paulo (SP) – A KLM lançará, a partir de outubro, um novo modelo de serviço de bordo nos voos europeus. Chamado Grand Café KLM, o conceito permitirá que passageiros reservem refeições antes do voo ou escolham produtos de um novo cardápio durante a viagem.
Entre as opções de pré-pedido estão poke bowl e salada Caesar. Já o menu disponível a bordo terá itens como wrap de salmão com ovo e iogurte com frutas e sementes.
A oferta gratuita da companhia será mantida, com café, chá, água, suco de laranja e stroopwafel.
“Estamos muito felizes em receber nossos passageiros no Grand Café KLM”, afirma Bas Gerressen, vice-presidente executivo de Serviços de Bordo. “Com esse novo conceito, damos mais um passo para aprimorar a experiência de viagem na Europa. Os passageiros terão mais opções, maior flexibilidade e uma oferta que atende melhor a uma ampla variedade de preferências e necessidades.
“Seja optando por fazer o pré-pedido de uma refeição ou escolhendo um lanche ou uma bebida a bordo, o Grand Café KLM permite que cada passageiro adapte o serviço às suas preferências pessoais. Dessa forma, o novo conceito reforça ainda mais a experiência acolhedora que buscamos oferecer”, explica.
Testes do novo serviço
A KLM havia anunciado anteriormente que estudava um novo modelo de catering para a Classe Econômica. Desde então, a companhia realizou diferentes fases de testes em destinos distintos, avaliando a variedade de produtos e os processos operacionais necessários para a implementação do serviço.
Renovação da frota
A companhia também vem atualizando a frota utilizada na rede europeia. Atualmente, 16 aeronaves Airbus A321neo e 25 Embraer 195-E2 já foram incorporadas, equipadas com novos assentos, portas USB para carregamento de dispositivos e compartimentos superiores maiores.
Nos últimos meses, a KLM também passou a oferecer Wi-Fi gratuito nos voos europeus.