Neste final de semana, Azul e Latam reportaram uma série de casos de covid-19 em sua tripulação, acarretando em voos cancelados e operações desfalcadas. A alta nos casos de covid-19 em todo o mundo — pela variante ômicron — e o avanço do vírus H3N2 da influenza no Brasil são os principais motivos para a ação das companhias aéreas.

Para compreender, portanto, como se encontram as situações de Azul e Latam, a reportagem do Brasilturis Jornal entrou em contato com ambas. As empresas confirmaram as informações divulgadas acima a respeito da contaminação de funcionários, além do cancelamento e, posteriormente, reprogramação das frequências afetadas.

Veja, abaixo, os esclarecimentos dados por Azul e Latam:

Azul

A empresa mantém o comunicado oficial enviado na semana passada sobre a suspensão dos voos e os tripulantes infectados com covid-19 e H3N2. Sem informar o número absoluto dos contaminados ou as rotas afetadas, a nota reitera que os sintomas sentidos são leves e que 90% dos voos estão em operação normal.

Mais que isso, a Azul também afirma que os clientes prejudicados com os voos cancelados estão sendo informados e reacomodados conforme a possibilidade.

A Azul informa que, por razões operacionais, alguns de seus voos do mês de janeiro estão sendo reprogramados. A companhia registrou um aumento no número de dispensas médicas entre seus tripulantes – casos esses que, em sua totalidade, apresentaram um quadro com sintomas leves – e tem acompanhado o crescimento do número de casos de gripe e covid-19 no Brasil e no mundo. É importante ressaltar que cerca de 90% das operações da companhia estão funcionando normalmente e que os clientes impactados estão sendo notificados das alterações, reacomodados em outros voos da própria companhia e recebendo toda a assistência necessária conforme prevê a resolução 400 da Anac.

(Comunicado da Azul)

Latam

Já na madrugada desta segunda-feira (10), a Latam divulgou um comunicado no qual confirma o cancelamento de 1% das frequências (nacionais e internacionais) até o final de janeiro. No total, somente até domingo (16), são 111 voos cancelados.

Entre as orientações aos passageiros afetados, a nota da companhia também orienta para que este confira o status do voo no site.

Em caso de alteração, o cliente pode realizar a remarcação sem multa e diferença tarifária ou solicitar rembolso — também sem multa —, pelo login no site da Latam. O viajante deve acessar o menu “Minhas Viagens” e, em seguida, clicar em “Administrar suas viagens”.

A Latam lamenta essa situação, totalmente alheia à sua vontade. Antes de se dirigir ao aeroporto, a companhia orienta que o cliente confira o status do seu voo diretamente em latam.com

(Comunicado da Latam)

Confira as rotas impactadas entre 10 e 16 de janeiro:

10 de janeiro

  • LA8190 (Guarulhos-Miami)
  • LA8180 (Guarulhos-Nova York)
  • LA8147 (Lisboa-Guarulhos)
  • LA8113 (Cidade do México-Guarulhos)
  • LA8032 (Guarulhos-Buenos Aires/Aeroparque)
  • LA4676 (Guarulhos-Salvador)
  • LA4679 (Salvador-Guarulhos)
  • LA3320 (Guarulhos-Maceió)
  • LA3607 (Maceió-Guarulhos)
  • LA3509 (Guarulhos-Belém)
  • LA4500 (Belém-Guarulhos)
  • LA3055 (Congonhas-Porto Alegre)
  • LA3806 (Porto Alegre-Congonhas)
  • LA3476 (Guarulhos-Salvador)
  • LA3377 (Salvador-Guarulhos)
  • LA4684 (Guarulhos-Vitória)
  • LA3112 (Vitória-Guarulhos)
  • LA3632 (Guarulhos-Santos Dumont)
  • LA3888 (Santos Dumont-Congonhas)
  • LA3257 (Congonhas-Santos Dumont)
  • LA3274 (Santos Dumont-Congonhas)
  • LA3221 (Guarulhos-Maceió)
  • LA4765 (Maceió-Guarulhos)
  • LA4607 (Guarulhos-Fortaleza)
  • LA4608 (Fortaleza-Guarulhos)
  • LA3170 (Congonhas-Porto Seguro)
  • LA3171 (Porto Seguro-Congonhas)
  • LA3169 (Guarulhos-Palmas)
  • LA4587 (Palmas-Guarulhos)
  • LA3210 (Congonhas-Belo Horizonte/Confins)
  • LA3213 (Belo Horizonte/Confins-Congonhas)
  • LA3232 (Congonhas-Santos Dumont)
  • LA3233 (Santos Dumont-Congonhas)
  • LA3429 (Congonhas-Santos Dumont)
  • LA3633 (Santos Dumont-Congonhas)
  • LA3047 (Guarulhos-Imperatriz)
  • LA3048 (Imperatriz-Guarulhos)
  • LA3062 (Guarulhos-Rio Branco)
  • LA3064 (Rio Branco-Guarulhos)
  • LA3548 (Guarulhos-Recife)
  • LA3563 (Recife-Guarulhos)
  • LA3076 (Porto Alegre-Guarulhos)
  • LA3103 (Congonhas-Florianópolis)
  • LA3102 (Florianópolis-Congonhas)
  • LA3218 (Santos Dumont-Congonhas)
  • LA3102 (Florianópolis-Congonhas)
  • LA3218 (Santos Dumont-Congonhas)
  • LA3235 (Congonhas-Santos Dumont)
  • LA4797 (Santos Dumont-Belo Horizonte/Confins)
  • LA3025 (Belo Horizonte/Confins-Santos Dumont)
  • LA3504 (Guarulhos-Londrina)
  • LA3900 (Londrina-Guarulhos)

11 de janeiro

  • LA8064 (Guarulhos-Madri)
  • LA8114 (Guarulhos-Barcelona)
  • LA8195 (Miami-Guarulhos)
  • LA8181 (Nova York-Guarulhos)
  • LA8195 (Miami-Guarulhos)
  • LA8180 (Nova York-Guarulhos)
  • LA3176 (Guarulhos-João Pessoa)
  • LA3177 (João Pessoa-Guarulhos)
  • LA4580 (Guarulhos-Natal)
  • LA4652 (Natal-Guarulhos)
  • LA4554 (Guarulhos-Belém)
  • LA3549 (Belém-Guarulhos)
  • LA3807 (Guarulhos-Santos Dumont)
  • LA3424 (Santos Dumont-Brasília)
  • LA3901 (Brasília-Santos Dumont)
  • LA3888 (Santos Dumont-Congonhas)
  • LA3008 (Guarulhos-Manaus)
  • LA3012 (Manaus-Guarulhos)
  • LA3618 (Congonhas-Ilhéus)
  • LA3619 (Ilhéus-Congonhas)
  • LA3560 (Congonhas-Santos Dumont)
  • LA3561 (Santos Dumont-Congonhas)
  • LA3388 (Congonhas-Salvador)
  • LA3795 (Salvador-Congonhas)
  • LA3085 (Congonhas-Porto Alegre)
  • LA3162 (Porto Alegre-Congonhas)
  • LA3380 (Guarulhos-Cuiabá)
  • LA3382 (Cuiabá-Guarulhos)
  • LA3548 (Guarulhos-Recife)
  • LA3563 (Recife-Guarulhos)

12 de janeiro

  • LA8115 (Barcelona-Guarulhos)
  • LA8065 (Madri-Guarulhos)
  • LA8112 (Guarulhos-Cidade do México)
  • LA8180 (Guarulhos-Nova York)
  • LA3476 (Guarulhos-Salvador)
  • LA4679 (Salvador-Guarulhos)
  • LA3219 (Congonhas-Santos Dumont)
  • LA3423 (Santos Dumont-Porto Alegre)
  • LA3094 (Porto Alegre-Santos Dumont)
  • LA3253 (Santos Dumont-Congonhas)
  • LA3707 (Guarulhos-Porto Seguro)
  • LA3267 (Porto Seguro-Guarulhos)
  • LA3208 (Guarulhos-São José do Rio Preto)
  • LA4530 (São José do Rio Preto-Guarulhos)

13 de janeiro

  • LA3320 (Guarulhos-Maceió)
  • LA3607 (Maceió-Guarulhos)
  • LA3476 (Guarulhos-Salvador)
  • LA3377 (Salvador-Guarulhos)
  • LA8113 (Cidade do México-Guarulhos)
  • LA8181 (Nova York-Guarulhos)

15 de janeiro

  • LA3476 (Guarulhos-Salvador)
  • LA3377 (Salvador-Guarulhos)
  • LA3008 (Guarulhos-Manaus)
  • LA3012 (Manaus-Guarulhos)
  • LA4580 (Guarulhos-Natal)

16 de janeiro

  • LA4652 (Natal-Guarulhos)
  • LA3377 (Salvador-Guarulhos)
  • LA3476 (Guarulhos-Salvador)
  • LA4580 (Guarulhos-Natal)