Confira sete dicas para comprar viagens de forma segura

A Decolar selecionou sete recomendações para comprar viagens de forma segura. Atualmente, reservas produtos de viagem é fácil e acessível, porém, o cuidado é sempre importante.

“Na Decolar, temos toda a experiência, tecnologia e os mais altos padrões de segurança para a compra segura de produtos e serviços turísticos”, ressalta Josefina Schaer, gerente de Relações Institucionais da companhia. “Além disso, contamos com uma plataforma de pagamentos e um sistema de prevenção de fraudes que incorpora os melhores e mais modernos recursos do mercado, com modelos baseados em machine learning, para prevenir e detectar casos suspeitos.”

Confira as sete dicas:

Reservar com empresas de viagens reconhecidas: existem empresas que contam com experiência, tecnologia e altos padrões de segurança para a compra de produtos e serviços de viagens.

Certifique-se da segurança do site: verifique se o site conta com as condições de segurança necessárias. Por exemplo, ter o https:// em seu link e um ícone de cadeado fechado logo à esquerda do domínio da web, indicando que o site mantém seus dados protegidos. Além disso, escolha um site que tenha certificados de segurança, como o PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), que protege informações confidenciais sobre cartões de pagamento.

Conecte-se a uma rede segura: utilize uma rede de internet criptografada ao realizar as suas pesquisas e a reserva, para evitar o roubo de suas informações e dados pessoais.

Para comunicações via e-mail, verifique se o domínio é confiável: no caso de receber promoções de viagens por e-mail, verifique se o domínio não tem erros ortográficos. Além disso, não deveria pedir para se conectar fora do site para realizar qualquer atividade ou transação.

Conheça os canais oficiais da empresa (atendimento ao cliente e televendas): certifique-se de que as redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn e WhatsApp) tenham o selo de verificação que indica que é um canal oficial da empresa. Caso o perfil tenha o nome da empresa, mas sem o selo, é falso.

Proteja seus dados: nunca informe por DM (Direct Messages), Messenger ou em comentários públicos os seus dados pessoais e sensíveis, tais como: RG, RNE, CPF, Passaporte, nome completo, ticket da passagem, código da compra ou localizador. Na Decolar, qualquer pedido de confirmação de dados é solicitado via e-mail com um link de direcionamento a um ambiente seguro próprio, onde o cliente preenche seus dados.

Verifique a segurança da plataforma de pagamento: A Decolar utiliza somente meios de pagamentos oficiais (cartão de crédito, boleto bancário Koin, transferência bancária por meio do sistema SafetyPay e Pix) e não solicita pagamento de adiantamentos por meio de depósito bancário ou transferência bancária por Pix para pessoas físicas (CPF) ou pessoas jurídicas (CNPJ), fora do ambiente de segurança da Decolar.