A Schultz lançou o Schultz Experience, programa voltado aos agentes de viagens que inclui hospedagem de um fim de semana ou day use, acesso a áreas exclusivas, experiências, capacitação e visita técnica. A ideia é que os profissionais conheçam as instalações, os serviços ofertados e a qualidade do atendimento dos hotéis. Esta é uma forma da operadora reconhecer e valorizar os trabalhos destes profissionais, além de fortalecer a parceria com o setor hoteleiro.
O Experience é mais um programa comercial de capacitação aos agentes. Enquanto o “Schultz Portas Abertas” convida os profissionais a conhecer as sedes da empresa, este tem foco na vivência dentro do empreendimento. De acordo com Rodrigo Rodrigues, diretor comercial da Schultz, a ação surgiu justamente da necessidade de abranger todos os perfis de cliente e atender o máximo de comerciais em todas as regiões do País. As capacitações são realizadas pela Schultz, Europamundo, Jalapão e pelo hotel que convidou.
A ação pode acontecer em dois formatos: day use ou final de semana. A operadora organiza a experiência com o hotel parceiro e os agentes convidados. Traslados, check-in, jantar de boas-vindas, hospedagem, café da manhã, capacitações, tour pelas instalações, horas livre para aproveitar a estrutura, serviços e almoços estão inclusos no programa.
Em média, serão 40 profissionais por mês que participarão do Schultz Experience. O parceiro arca com o investimento de hospedagem completa e, em troca, recebe mais clientes, além dos serviços de mídia no site da operadora. Os agentes não pagam nada e são escolhidos conforme a região da acomodação.
Já foram realizados dois em formato day use este ano: um na região de Campinas e outro em São Paulo. A Schultz que continuar investimento na aproximação com os agentes de viagens por meio deste e outras iniciativas, como Schultz Portas Abertas, Road Show e Convenção Anual de Vendas, além das visitas tradicionais aos escritórios. Somente este ano, os profissionais da Schultz já se reuniram com cerca de 2 mil agentes de viagens.
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