Lisha Duarte encerrou sua jornada no Seaworld, onde atuava como diretora internacional de Vendas e Marketing. Embora já estivesse planejando sua aposentadoria, sua saída foi antecipada devido a uma reestruturação em andamento na empresa. Lisha deixa um legado de sucesso e contribuições significativas para o crescimento da marca no mercado global. Sua dedicação e expertise serão sempre lembradas e sua partida marca o início de um novo capítulo para ela e para o parque, conforme entrevista exclusiva com a profissional. Confira!
Trajetória de Lisha Duarte
Lisha Duarte teve uma trajetória profissional notável na indústria do Turismo. Sua carreira teve início aos seus 19 anos, quando foi contratada para trabalhar em um hotel, onde teve a oportunidade de conhecer várias pessoas do setor em eventos da indústria. Foi nesse período que ela conheceu um senhor aposentado que se tornaria seu mentor e a guiaria em sua carreira. Para Lisha, parecia destino quando esse experiente profissional disse a ela: “Um dia, você vai trabalhar comigo”. Essas palavras ficaram gravadas em sua mente e, em pouco tempo, ela se viu trabalhando ao lado dele no escritório. Ela recorda como tudo aconteceu rapidamente e de forma harmoniosa.
Durante esse período, o foco de Lisha estava principalmente no mercado local da Flórida. No entanto, ela enxergou uma oportunidade de expandir sua atuação e trabalhar com o mercado latino-americano. Reconhecendo suas habilidades linguísticas e os benefícios potenciais para ambos os lados, ela abraçou o desafio de promover o turismo internacional e estabelecer conexões com operadores no Brasil e em outros países da América Latina.
Na época, a ideia de trabalhar com operadores turísticos brasileiros e promover os parques do país era relativamente nova. Lisha estava determinada a educar a indústria local sobre a importância desse mercado e como atender efetivamente aos visitantes internacionais. Ela embarcou em uma jornada de organização de treinamentos, fornecendo suporte em português e convencendo os operadores das oportunidades potenciais no Brasil e em toda a América Latina.
Ao longo dos anos, os esforços de Lisha foram recompensados, e o mercado brasileiro mostrou ter um potencial significativo. O número de operadores trabalhando com o Brasil aumentou, e as ferramentas e recursos para vender mais para o país foram se aprimorando. Lisha também foi responsável por expandir sua atuação para outros mercados na América Latina, consolidando-se como pioneira nessa área.
Lisha Duarte alcançou várias promoções ao longo de sua carreira, assumindo posições de liderança em diferentes áreas e mercados. Com o tempo, ela passou a ter responsabilidade sobre os parques em todos os mercados, expandindo seu alcance para além da Flórida e atuando em nível corporativo.
Encantamentos e desafios
Lisha Duarte encontrou no parque uma fonte constante de encantamento ao longo de seus 38 anos de carreira. Diversos aspectos contribuíram para que ela se mantivesse apaixonada e dedicada ao trabalho. “Quando fui contratada para trabalhar no Seaworld, eu não tinha ideia do que estava por vir. A dedicação dos funcionários em relação aos animais marinhos foi algo que me encantou desde o início. Eu testemunhava a relação especial que eles tinham com os animais, o trabalho nos bastidores e as apresentações inspiradoras que faziam para promover a conservação”, disse Lisha.
Além disso, a experiência pessoal de Lisha também teve um impacto significativo em sua conexão com o parque. “Eu sou mãe de um filho autista, e o Seaworld foi um parceiro incrível durante os primeiros anos dele. Eles me ajudaram na pesquisa e desenvolvimento de estratégias para auxiliar meu filho. Nunca senti que meu emprego estava em perigo por causa disso. Eles foram super parceiros”, afirmou Lisha.
Outro fator que manteve Lisha encantada com o Seaworld foi a singularidade da experiência que o parque oferecia. “O Seaworld era diferente de qualquer outro parque temático. Além de entretenimento, ele proporcionava um contato único com a natureza e os animais. Era um trabalho que eu me sentia privilegiada por fazer”, comentou Lisha.
Esses foram os motivos que mantiveram Lisha Duarte fiel ao Seaworld durante sua trajetória profissional. Sua dedicação e amor pelo parque contribuíram significativamente para o sucesso da empresa, além de inspirar uma conexão especial entre os visitantes e a natureza.
Ao longo de sua carreira no Seaworld, Lisha Duarte também enfrentou diversos desafios significativos. Inicialmente, expandir a presença internacional do parque era um grande obstáculo, uma vez que havia poucos países da América Latina com os quais o Seaworld poderia estabelecer parcerias e atrair negócios. “Foram dois anos de busca no mercado para conseguir atrair esses novos públicos e retomar o crescimento”, revelou Lisha.
Esses obstáculos não apenas demandaram esforços significativos para manter o parque conectado ao mercado latino-americano, mas também impulsionaram o crescimento profissional e a evolução da empresa como um todo. A concorrência crescente, a expansão de outros parques e a sofisticação do mercado foram fatores que moldaram a trajetória de Lisha Duarte ao longo dos 35 anos em que esteve à frente das operações internacionais. “É incrível como tudo mudou desde então. O que fazemos hoje é muito diferente do que fazíamos antigamente para alcançar o público internacional”, concluiu Lisha.
Fatores externos, sobretudo, também marcaram a trajetória da profissional, sendo a pandemia de covid-19 o principal deles, visto que, neste período, o parque precisou suspender suas operações e as fronteiras dos Estados Unidos ficaram fechadas. Além disso, eventos como o atentado de 11 de setembro também trouxeram desafios inesperados.
“Pararam os grupos do Brasil, por exemplo, o tráfego simplesmente parou durante um ano”, disse Lisha. A cada crise econômica ou política no Brasil e na América Latina, Lisha e sua equipe precisavam lidar com a volatilidade cambial e explicar as mudanças para o mercado. “Como explicar quando o dólar está três vezes mais caro? Cada país da América Latina tem suas particularidades e é um desafio compreender e trabalhar com seus comportamentos”, ressaltou Lisha.
Legado de perseverança
Lisha Duarte deixou um legado inspirador. Ela se orgulha de ter desenvolvido o mercado da América Latina ao longo dos anos e de ter construído uma equipe dedicada e apaixonada pelo trabalho. Seu maior legado foi sua perseverança e a capacidade de convencer tantas pessoas de que investir nesse mercado valia a pena, mesmo em momentos de crise. Lisha também foi uma mentora para muitos profissionais jovens, guiando-os e contribuindo para o seu desenvolvimento profissional.
Ela reconhece que o mercado latino-americano é desafiador e imprevisível, mas sua perseverança, esforço e educação foram fundamentais para enfrentar esses desafios. Lisha sempre acreditou no potencial desse mercado e se esforçou para mostrar que ele tinha propósito e possibilidade de sucesso. Ela valoriza a colaboração com sua equipe, as agências de viagem, operadores, companhias aéreas e outros parceiros brasileiros – citando o Brasilturis Jornal -, que contribuíram para o crescimento do destino Orlando. Um agradecimento especial deixado pela profissional foi para Ana Maria Donato e Marjori Schroeder, sócias responsáveis pela Imaginadora, empresa representante do Seaworld para o Brasil há 14 anos.
Lisha se sente realizada por ter alcançado suas metas profissionais e por ter trabalhado em uma empresa que confiou nela por tantos anos. Ela se alegra em saber que deixou um impacto positivo, tanto na equipe como no mercado em geral. Lisha se tornou uma referência no setor, um nome conhecido e respeitado. Sua dedicação, paixão e determinação são um exemplo para todos, e ela espera que os profissionais que ela mentoreou continuem a desenvolver o mercado e aumentar as vendas. Lisha Duarte é uma verdadeira personagem e sua trajetória é admirável.
“Não é uma despedida do mercado”
Após uma carreira dedicada ao turismo, Lisha Duarte está pronta para relaxar e aproveitar sua aposentadoria. Ela planeja passar mais tempo no Brasil e desfrutar de uma nova etapa em sua vida. Embora não esteja se despedindo completamente da indústria, Lisha pretende desempenhar um papel diferente no futuro, não mais dedicada em tempo integral.
Ela deseja viver a vida e explorar novas oportunidades, sem a pressão de estar constantemente envolvida no trabalho. Lisha tem planos de desfrutar de momentos de lazer, viajar e se reconectar com pessoas da indústria do turismo. Sua dedicação ao setor ao longo da sua carreira é evidente, mas agora é hora de encontrar um equilíbrio e aproveitar o tempo livre merecido.
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