Após avanços em soluções biométricas e credenciais digitais para fronteiras, a Sita e a Idemia Public Security, referência em biometria e segurança digital, ampliaram a parceria. O foco agora será a transformação do gerenciamento de bagagens e a otimização das operações aeroportuárias por meio de inovação computacional.

Com o aumento global de viagens – 5,2 bilhões de passageiros em 2023, superando os números pré-pandemia de 2019, segundo o relatório Baggage IT Insights 2024 da Sita – a eficiência no manuseio de bagagens tornou-se prioridade. Apesar do progresso, como a redução de 9,2% no índice de bagagens extraviadas (de 7,6 para 6,9 por 1.000 passageiros em 2023), atrasos e extravios ainda representam desafios significativos para o setor.

A nova colaboração visa abordar esses pontos ao integrar tecnologias de visão computacional e inteligência artificial ao processamento de bagagens. Essa abordagem não apenas aprimora o rastreamento e a visibilidade dos itens despachados, mas também reduz erros operacionais e aumenta a eficiência.

“O aumento no número de passageiros exige que aeroportos e companhias aéreas enfrentem desafios sem precedentes no gerenciamento de bagagens. Nossa parceria com a idemia redefine os padrões do setor, reduzindo atrasos e proporcionando viagens mais tranquilas e seguras”, declarou Nicole Hogg, diretora de Portfólio de Bagagem da Sita.

Benefícios da parceria

Rastreamento aprimorado de bagagens:
A integração permitirá monitoramento em tempo real dos itens desde o check-in até o destino final. Isso atende à crescente demanda dos passageiros por maior controle e visibilidade durante suas viagens.

Redução de manuseio incorreto:
Soluções como o sistema ALIX™ (Augmented Luggage Identification Experience) da Idemia, baseadas em IA, aumentarão a precisão e a velocidade no manuseio das bagagens, diminuindo a interferência humana e os erros operacionais.

Otimização da eficiência operacional:
Atualmente, 85% dos aeroportos já introduziram tecnologias de autoatendimento para despacho de bagagens, enquanto 32% dos passageiros utilizam atualizações de status via dispositivos móveis. A visão computacional aplicada ao manuseio automatizado levará essa automação a um novo patamar.

“Com nossa experiência em biometria e visão computacional, o ALIX™ integrado ao portfólio da Sita trará precisão e inovação ao setor. Juntos, estamos melhorando a experiência dos passageiros e redefinindo a forma como aeroportos e companhias aéreas operam”, expliocou Gaurav Gupta, vice-presidente sênior da Idemia.

Baseando-se no sucesso de soluções da SITA, como o WorldTracer® – que já reduziu o extravio de bagagens em 77% –, a integração com a tecnologia ALIX™ promete melhorar ainda mais o rastreamento e a eficiência no manuseio de itens despachados.