O Itaú Personnalité inova na oferta de benefícios voltados a uma experiência completa de viagens com dois novos anúncios: o lançamento de um serviço de valet próprio no aeroporto internacional de Guarulhos, em São Paulo (SP), e a inauguração de sua própria Sala VIP, ambos localizados no Terminal 3. As novidades fazem parte da estratégia do segmento em oferecer experiências exclusivas e benefícios que agreguem ainda mais conveniência e conforto aos seus clientes, desta vez em sua jornada de viagens, reconhecendo seu relacionamento com o banco.
A partir de janeiro, clientes Itaú Personnalité poderão ter acesso à experiência de viagem do banco na chegada ao aeroporto, contando com o benefício exclusivo de uso do serviço de valet do estacionamento oficial do terminal 3 atrelado ao seu nível no programa de relacionamento Minhas Vantagens.
Além da agilidade na chegada ao aeroporto – liberando o cliente do processo de encontrar uma vaga no estacionamento – a experiência será complementada com um espaço exclusivo para recepção dos viajantes, com facilidades e uma equipe dedicada para auxiliar na retirada das bagagens e pertences pessoais dos veículos. Além disso, o espaço tem conexão direta com o saguão de check-in – facilitando e tornando tranquilo o momento do início da viagem.
“Este é um benefício muito conectado com o dia a dia dos nossos clientes, que é muito dinâmico e precisa de soluções que os façam ganhar tempo. Estar ao lado deles em todo momento, oferecendo benefícios que tornem sua vida mais simples e elevem suas experiências com comodidade – sempre reconhecendo seu relacionamento conosco – é parte do nosso propósito, e é o que nos motiva a estar sempre em movimento com eles”, explica Adriana dos Santos, diretora do Itaú Personnalité.
Para acessar o valet, o cliente deve seguir as placas que indicam o setor de embarque do terminal 3 do aeroporto. Após esse acesso, o cliente visualizará a identificação “Valet Itaú Personnalité”. O serviço funcionará diariamente das 6h às 23h para chegada do veículo no aeroporto; a retirada terá funcionamento 24 horas, no edifício garagem do terminal 3.
Qualquer pessoa poderá usar o valet – os clientes do segmento de alta renda do banco terão o benefício de uso do serviço atrelado ao seu nível no programa de relacionamento Minhas Vantagens. Ainda no 1º semestre de 2025, a mesma experiência também estará disponível no terminal 2 do aeroporto de Guarulhos.
Conforto e exclusividade
A experiência de viagem para os clientes Personnalité será complementada com a sala VIP, que será localizada no Mezanino, após o Duty Free, e terá mil metros quadrados. A inauguração está prevista para o 1º semestre de 2025.
“Por estarmos muito próximos e atentos aos clientes, sabemos que eles possuem diversas necessidades e que vão além das financeiras e estão conectadas aos seus objetivos e desejos de vida. Viajar é um hábito para o público alta renda e como uma marca exclusiva, nós queremos estar perto dos nossos clientes neste momento também”, acrescenta Adriana.
“Estamos muito felizes em poder aumentar os pontos de contato com a marca e poder oferecer as mesmas experiências exclusivas já conhecidas nos nossos serviços bancários e atendimento em sua jornada de viagem – um momento tão importante, seja em uma agenda profissional ou durante o tão aguardado momento de descanso”, continua a executiva. “O espaço VIP exclusivo e a experiência do valet foram pensados para reconhecer o relacionamento que nossos clientes têm conosco, beneficiando-os por estarem sempre com o Itaú Personnalité e nos confiarem sua vida financeira. Desta forma, queremos criar uma atmosfera de pertencimento, que trará boas lembranças oferecendo conforto e praticidade no aeroporto de Guarulhos”, complementa Adriana.
A localização da sala permitirá que ela seja utilizada tanto por passageiros que partam de Guarulhos, quanto por aqueles que passem pelo aeroporto em voos de conexão, estendendo a experiência para clientes Itaú Personnalité de outras regiões do país e facilitando a vida de quem viaja a trabalho ou lazer. Mais detalhes sobre as condições de acesso e comodidades serão divulgados em breve. Nos outros aeroportos, dentro e fora do país, clientes dos cartões Personnalité contam com acesso a salas VIP de programas parceiros.
