O Affinity Seguro Viagem anunciou a ampliação dos serviços de assistência com a implementação de uma solução de telemedicina baseada em inteligência artificial e leitura biométrica facial. A novidade acompanha a retomada da parceria operacional com a WTA.
A plataforma permite que, durante o atendimento remoto, o sistema utilize a câmera do dispositivo do viajante para realizar a leitura biométrica facial, chamada de Scan Face. A tecnologia identifica sinais vitais em tempo real, como pressão arterial, frequência cardíaca e níveis de oxigenação, antes do início da consulta médica.
Segundo a empresa, o modelo possibilita que o atendimento comece com dados clínicos objetivos já disponíveis, o que tende a aumentar a precisão e a agilidade na avaliação médica. A solução segue padrões adotados por plataformas internacionais de saúde digital.
Marilberto França, CEO do Affinity Seguro Viagem, afirma que a mudança vai além da operação. “A volta da WTA não representa apenas uma mudança operacional. Trata-se de um salto tecnológico. A combinação de inteligência artificial com telemedicina coloca o Affinity entre as marcas mais inovadoras do mercado de seguro viagem”, declara.
De acordo com a companhia, a principal diferença em relação à telemedicina tradicional está no uso de dados biométricos coletados automaticamente. Enquanto modelos convencionais se baseiam em vídeo, áudio e relatos do paciente, a nova solução incorpora leitura de sinais corporais em tempo real.
A expectativa é que a tecnologia contribua para diagnósticos mais rápidos e decisões clínicas mais ágeis durante o atendimento a viajantes.