São Paulo (SP) – A Tour House apresentou na WTM Latin America 2026, realizada entre os dias 14 e 16 de abril no Expo Center Norte, em São Paulo (SP), os primeiros sinais de uma nova fase estratégica sob a liderança de Gian Terhoch, seu novo CEO. A principal novidade envolve o lançamento de uma plataforma tecnológica própria voltada à gestão de viagens corporativas, iniciativa que deve marcar o posicionamento da empresa nos próximos meses.
Durante entrevista ao Brasilturis, o executivo destacou que a transição para a presidência foi planejada ao longo de muitos meses e ocorreu de forma gradual dentro da organização. Segundo ele, apesar da mudança na liderança, a essência da empresa permanece baseada em valores construídos ao longo de décadas. “Foi um processo muito natural, muito orgânico. A cadeira é nova, mas o trabalho, a cultura e o trânsito com os colegas já são de vários anos”, afirmou.
Terhoch tem trajetória ligada ao setor aéreo e passou por diferentes áreas antes de assumir o comando da empresa. Ele explicou que sua experiência anterior contribuiu para a preparação da nova função, especialmente no relacionamento com clientes e na visão estratégica do negócio. “Atuei em diversas áreas da companhia, tanto operacionais quanto de estratégia e relacionamento. Esses anos serviram como preparação para esse momento”, disse.
O novo ciclo da Tour House combina continuidade cultural com uma agenda voltada à inovação. O executivo resumiu a proposta da nova gestão com uma expressão que tem sido usada internamente. “Tudo muda, mas nada muda. Muda a energia, muda a visão de inovação e tecnologia, mas o jeito de trabalhar, a transparência e o respeito continuam sendo pilares da companhia”, afirmou.
A principal aposta para os próximos meses é o lançamento de uma ferramenta tecnológica proprietária, desenvolvida ao longo dos últimos dois anos. Segundo Terhoch, o projeto nasceu a partir da necessidade de integrar diferentes soluções em um único ambiente digital. “A gente pretende, no início do segundo semestre, fazer bastante barulho. A Tour House passou os últimos 24 meses trabalhando nisso e tem coisas muito importantes para mostrar para o mercado, focadas em tecnologia”, disse.
A nova plataforma será estruturada como um sistema completo de gestão de viagens corporativas, reunindo funcionalidades como controle de despesas, meios de pagamento e acompanhamento orçamentário. O objetivo é oferecer maior eficiência operacional e uma experiência mais integrada aos clientes. “O nosso OBT nasce com essa responsabilidade de unir automação, tecnologia, segurança de dados e experiência do cliente em uma solução completa”, afirmou.
A participação na WTM Latin America, segundo o executivo, teve como objetivo principal retomar o contato direto com o mercado após um período de desenvolvimento interno. Ele explicou que a empresa passou os últimos anos concentrada na construção de novos produtos e agora inicia uma fase de apresentação dessas soluções ao setor. “A gente ficou da porta para dentro, na caverna, mexendo no nosso caldeirão, e agora esse ciclo é para fazer bastante barulho”, disse.
No campo operacional, os resultados do primeiro trimestre de 2026 foram avaliados de forma positiva pela companhia. De acordo com Terhoch, o desempenho superou o registrado no mesmo período do ano anterior, com crescimento em número de clientes e expansão da carteira de negócios. “Foi um primeiro trimestre fantástico. Temos mais clientes, mais negócios e nossa equipe de novos negócios entregou as metas de aquisição”, afirmou.
Apesar do cenário favorável, o executivo destacou que a empresa mantém atenção redobrada aos fatores externos que podem influenciar o desempenho do setor ao longo do ano. Entre os pontos monitorados estão a volatilidade do preço do petróleo, o custo do combustível e o impacto de eventos globais no planejamento de viagens corporativas. “A gente comemora o primeiro trimestre, mas já se prepara para o segundo e o terceiro, porque qualquer mudança no custo do combustível se comunica muito rápido com o orçamento do cliente”, disse.
Para Terhoch, a combinação entre inovação tecnológica e proximidade com o mercado será determinante para a próxima fase da empresa. Ele ressaltou que o contato presencial com parceiros e clientes continua sendo parte essencial da estratégia, especialmente em um momento de transformação digital no setor de viagens corporativas.
